ALLMÄNNA VILLKOR FÖR EASYFLUX LEASINGAVTAL

 

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för samtliga leasingavtal avseende easyflux-produkter som ingås mellan 4U Solutions B.V. och dess kunder, såväl företagskunder (B2B) som konsumenter (B2C).

1.2 Vid ingående av ett avtal i näringsverksamhet förklarar kunden att denne agerar inom ramen för sin yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet.

1.3 Konsumenter behåller alla ytterligare lagstadgade rättigheter som är tillämpliga för dem. Om det föreligger en konflikt mellan dessa allmänna villkor och tvingande konsumenträttsliga bestämmelser, ska de tvingande konsumenträttsliga bestämmelserna ha företräde.

2. Definitioner

I dessa allmänna villkor ska följande begrepp ha nedanstående betydelse:

• Produkt: easyflux-enheten, inklusive tillhörande programvara och komponenter.
• Leverans: den tidpunkt då produkten faktiskt överlämnas till kunden.
• Normalt slitage: användningsspår som uppstår till följd av normal och korrekt användning av produkten.

3. Avtalets ingående och avtalsbildning

3.1 Avtalet ingås genom undertecknande eller digital accept.

3.2 Genom att ingå avtalet bekräftar kunden att denne accepterar dessa allmänna villkor.

3.3 Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de skriftligen har bekräftats av 4U Solutions B.V.

3.4 Konsumenter ska före avtalets ingående erhålla tydlig och begriplig information om produkten och avtalsvillkoren.

4. Leverans, kontroll och riskövergång

4.1 Leverans sker till den mellan parterna överenskomna adressen.

4.2 Kunden är skyldig att kontrollera produkten inom fem (5) arbetsdagar efter leverans.

4.3 Om fel eller brister inte meddelas skriftligen inom tillämplig tidsfrist ska produkten anses vara godkänd av kunden. Denna bestämmelse gäller inte för dolda fel i konsumentförhållanden.

4.4 Risken för förlust, stöld eller skada på produkten övergår till kunden vid leveransen.

5. Äganderätt och nyttjanderätt

5.1 Produkten förblir alltid 4U Solutions B.V:s exklusiva egendom.

5.2 Kunden erhåller endast en tillfällig, personlig och icke-överlåtbar nyttjanderätt till produkten under leasingperioden.

5.3 Bestämmelserna ovan gäller om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen med 4U Solutions B.V.

6. Användning och omsorgsplikt

6.1 Kunden ska använda produkten på ett aktsamt sätt och i enlighet med gällande instruktioner, specifikationer och användarvillkor.

6.2 Kunden ansvarar för korrekt användning av programvaran.

6.3 Utan föregående skriftligt godkännande från 4U Solutions B.V. är kunden förbjuden att:

• ändra produkten;
• demontera eller öppna produkten;
• sälja produkten;
• hyra ut produkten eller på annat sätt göra den tillgänglig för tredje part;
• överlåta produkten eller någon rättighet hänförlig till produkten till tredje part.

6.4 Kunden ansvarar för all skada som uppstår till följd av:

• felaktig eller icke ändamålsenlig användning;
• vårdslöshet eller bristande aktsamhet;
• användning av produkten utanför gällande specifikationer eller instruktioner.

7. Betalning

7.1 Betalning ska ske månadsvis i förskott, om inte annat skriftligen har avtalats mellan parterna.

7.2 Betalningsfristen är fjorton (14) dagar från fakturadatum.

8. Betalningsdröjsmål, ränta och inkassokostnader

8.1 För företagskunder:

Vid försenad betalning:

• ska lagstadgad dröjsmålsränta för handelstransaktioner utgå, utöver en avtalad ränta om 1,5 % per månad;
• ska kunden automatiskt anses vara i dröjsmål utan att särskild betalningspåminnelse eller formell anmodan krävs;
• ska inkassokostnader debiteras i enlighet med den nederländska lagen om inkassokostnader (Wet Incassokosten – WIK).

8.2 För konsumenter:

Vid försenad betalning:

• ska konsumenten först erhålla en kostnadsfri betalningspåminnelse;
• ska lagstadgad ränta utgå efter att konsumenten formellt har satts i dröjsmål i enlighet med tillämpliga lagbestämmelser;
• ska inkassokostnader debiteras i enlighet med den nederländska lagen om inkassokostnader (Wet Incassokosten – WIK).

8.3 Vid upprepade betalningsdröjsmål har 4U Solutions B.V. rätt att avbryta fullgörandet av avtalet eller säga upp avtalet.

9. Underhåll, service och reparationer

9.1 Normalt förebyggande underhåll samt reparationer som beror på korrekt användning av produkten bekostas av 4U Solutions B.V., om inget annat skriftligen har avtalats.

9.2 Reparationer ska utföras inom skälig tid (vägledande tidsram: tio (10) till femton (15) arbetsdagar).

9.3 Om reparation inte är möjlig får 4U Solutions B.V. ersätta produkten med en annan produkt.

9.4 Kostnadsfri reparation gäller inte vid skador som orsakas av:

• felaktig eller vårdslös användning;
• yttre orsaker, inklusive men inte begränsat till fallskador, vattenskador eller elektriska skador;
• ändringar som utförts utan godkännande.

9.5 Kundens betalningsskyldighet gäller fullt ut även under reparationsperioder eller vid driftstörningar.

10. Försäkring

10.1 Kunden ansvarar själv för att teckna försäkring som täcker produkten mot skador, förlust och/eller stöld.

11. Ångerrätt

11.1 Vid avtal som ingås på distans har konsumenten en lagstadgad rätt att frånträda avtalet inom fjorton (14) dagar från mottagandet av produkten utan att ange något skäl.

Efter att konsumenten har utövat sin ångerrätt har konsumenten ytterligare fjorton (14) dagar på sig att returnera produkten.

4U Solutions B.V. ska återbetala redan mottagna betalningar inom fjorton (14) dagar från mottagandet av meddelandet om att ångerrätten utövas. 4U Solutions B.V. har dock rätt att skjuta upp återbetalningen tills produkten har mottagits eller tills konsumenten har visat att produkten har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

11.2 Lagstadgade undantag från ångerrätten gäller, inklusive exempelvis tjänster som har fullgjorts helt efter att konsumenten i förväg uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas och att ångerrätten därmed upphör.

11.3 Företagskunder har ingen ångerrätt, om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen.

Företagskunden är skyldig att omedelbart efter leverans och senast inom fem (5) arbetsdagar efter leveransen kontrollera produkten avseende synliga fel och skador.

Eventuella reklamationer ska lämnas skriftligen och vara tillräckligt specificerade inom denna tidsfrist.

Om sådan reklamation inte lämnas ska produkten slutgiltigt anses ha accepterats av kunden som varande i gott skick, komplett och i enlighet med avtalet.

12. 4U Solutions B.V:s ansvar

12.1 4U Solutions B.V. ansvarar inte för indirekta skador, inklusive följdskador, utebliven vinst, driftsavbrott eller kommersiella förluster som uppstår till följd av användningen av produkten.

12.2 För företagskunder är 4U Solutions B.V:s ansvar under alla omständigheter begränsat till ett maximalt belopp motsvarande de leasingavgifter som kunden har betalat under de tre (3) månader som föregick den händelse som orsakade skadan.

12.3 För konsumenter gäller att 4U Solutions B.V. inte begränsar sitt ansvar utöver vad som är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning.

Ingen begränsning av ansvar ska gälla om skadan orsakas av uppsåt, grov vårdslöshet eller skyldigheter som följer av tvingande konsumenträttsliga bestämmelser.

12.4 De ansvarsbegränsningar som anges i denna artikel gäller inte om skadan beror på uppsåt eller grov vårdslöshet från 4U Solutions B.V:s sida.

13. Force majeure

13.1 4U Solutions B.V. är inte skyldig att fullgöra sina avtalsförpliktelser om fullgörandet hindras av force majeure.

Som force majeure ska bland annat följande omständigheter anses utgöra:

• tekniska fel eller driftstörningar;
• transport- eller logistiska problem;
• pandemier;
• fysisk krigföring, cyberkrigföring eller ekonomisk krigföring;
• strömavbrott;
• problem med leveranser eller försörjning.

14. Uppsägning och hävning av avtalet

14.1 4U Solutions B.V. har rätt att helt eller delvis häva avtalet i följande situationer:

• vid betalningsförsening eller betalningsdröjsmål från kundens sida;
• vid dokumenterat felaktigt eller otillåtet användande av produkten (missbruk*);
• vid konkurs, betalningsinställelse eller annan form av insolvens hos kunden.

14.2 För konsumenter får hävning av avtalet endast ske efter att kunden skriftligen har underrättats om avtalsbrottet och har fått en skälig tidsfrist för att avhjälpa bristen, såvida inte omedelbar hävning är tillåten enligt lag.

14.3 Vid hävning av avtalet har 4U Solutions B.V. rätt att återta eller kräva återlämnande av produkten.

* Med missbruk avses: användning av produkten utanför de specifikationer eller instruktioner som tillhandahållits av 4U Solutions B.V.

15. Förtida uppsägning

15.1 4U Solutions B.V. ingår hyresavtal baserat på ett samarbete under den avtalade avtalsperioden. Om avtalet trots detta avslutas före den avtalade slutdagen, kan detta ske enligt följande villkor:

• För konsumenter gäller en avgift för förtida uppsägning motsvarande 70 % av samtliga återstående hyresbetalningar.
• För företagskunder gäller en avgift för förtida uppsägning motsvarande 100 % av samtliga återstående hyresbetalningar.

Denna avgift utgör ersättning för de kostnader och investeringar som är hänförliga till avtalet.

15.2 Vid förtida uppsägning ska hela produkten, inklusive hårdvara och programvara, återlämnas till 4U Solutions B.V. i gott skick. Därefter ska en inspektion genomföras.

Om denna inspektion visar att skada eller felaktig användning enligt artikel 9.4 föreligger, förbehåller sig 4U Solutions B.V. rätten att debitera kunden produktens fullständiga nyanskaffningsvärde.

15.3 4U Solutions B.V. erbjuder möjligheten att överföra hyresavtalet till en annan användare (konsument eller företagskund), under förutsättning att:

• den nya användaren godkänns i förväg av 4U Solutions B.V.;
• den nya användaren kan dokumentera att denne har ekonomisk förmåga att uppfylla avtalsförpliktelserna.

Om en avtalsöverföring godkänns får 4U Solutions B.V. efter eget gottfinnande besluta att reducera eller helt avstå från avgiften för förtida uppsägning.

16. Förtida lösen av avtalet

16.1 Förtida lösen av hyresavtalet är möjligt under förutsättning att ett skriftligt godkännande i förväg erhålls från 4U Solutions B.V.

4U Solutions B.V. ska bedöma en begäran om lösen på ett skäligt sätt, varvid bland annat följande faktorer ska beaktas:

• återstående avtalsperiod;
• produktens skick;
• möjligheten till återanvändning eller omplacering av produkten.

Om godkännande lämnas ska lösenbeloppet fastställas enligt den beräkningsmetod som anges i detta avtal.

16.2 Lösenbeloppet består av summan av de återstående hyresbetalningarna. 4U Solutions B.V. förbehåller sig rätten att tillämpa eller inte tillämpa en skälig rabatt med hänsyn till bland annat:

• återstående avtalsperiod;
• produktens skick;
• möjligheten till återanvändning eller omplacering av produkten.
• För konsumenter uppgår lösenbeloppet till cirka 70 % av de återstående hyresbetalningarna, med ett minimum motsvarande produktens nyanskaffningsvärde, om inte annat skriftligen avtalats.
• För företagskunder uppgår lösenbeloppet till 100 % av de återstående hyresbetalningarna, om inte annat skriftligen avtalats.

16.3 Efter full betalning av lösenbeloppet:

• upphör avtalet omedelbart;
• övergår äganderätten till produkten till kunden, om inte annat skriftligen avtalats.

16.4 Om kunden inte önskar att äganderätten överförs ska produkten återlämnas i gott skick enligt bestämmelserna i artikel 15.2.

I sådant fall får 4U Solutions B.V. justera lösenbeloppet med hänsyn till produktens skick och restvärde.

16.5 På kundens begäran ska 4U Solutions B.V. tillhandahålla en transparent lösenredovisning där beräkningen och sammansättningen av lösenbeloppet tydligt framgår.

17. Återlämnande och inspektion

17.1 Vid avtalets upphörande ska produkten återlämnas i gott skick.

17.2 Inspektion ska genomföras inom tio (10) till femton (15) arbetsdagar efter mottagandet av den återlämnade produkten.

17.3 Eventuella skador ska bedömas utifrån tillämpliga reparationskostnader eller kostnader för ersättning av produkten.

17.4 Om produkten inte återlämnas kommer kunden att debiteras produktens fullständiga nyanskaffningsvärde.

18. Överlåtelse

18.1 4U Solutions B.V. har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till tredje part eller till närstående bolag.

19. Tillämplig lag och tvistelösning

19.1 Samtliga avtal ska uteslutande regleras av nederländsk lag.

19.2 Tvister som uppstår med anledning av eller i samband med avtalet ska hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.

19.3 Konsumenter kan även använda sig av en erkänd alternativ tvistlösningsinstans, i den mån detta är tillämpligt.