Återbetalningspolicy

Ångerrätts- och returpolicy för EasyFWD och easyflux

 

1. Konsumenters ångerrätt

Om du är konsument och har köpt easyflux eller EasyFWD online har du lagstadgad rätt att frånträda ditt köp inom fjorton (14) dagar från den dag då du mottagit produkten eller, i förekommande fall, från det att avtalet ingicks, utan att ange något skäl.

________________________________________

2. easyflux (hårdvara)

Efter att du har utövat din ångerrätt har du ytterligare fjorton (14) dagar på dig att returnera produkten.

Produkten ska returneras komplett och, i den mån det är skäligen möjligt, i originalskick samt i originalförpackningen.

Efter att vi har mottagit den returnerade produkten återbetalar vi köpesumman inom fjorton (14) dagar.

Kostnaderna för returfrakten betalas av kunden, om inte annat uttryckligen har avtalats.

________________________________________

3. EasyFWD (programvara)

Programvarulicenser omfattas också av en ångerrätt på fjorton (14) dagar, under förutsättning att programvaran ännu inte har aktiverats eller använts.

Om programvaran aktiveras eller används omedelbart efter köpet samtycker användaren uttryckligen till att leveransen och fullgörandet av avtalet påbörjas omedelbart. I sådana fall kan den lagstadgade ångerrätten helt eller delvis upphöra att gälla, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning.

________________________________________

4. Företagskunder

Köp av easyflux som görs av företag, institutioner, myndigheter och andra yrkesmässiga organisationer omfattas inte av den lagstadgade ångerrätten.

För programvaran EasyFWD erbjuder 4U Solutions B.V. företagskunder möjligheten att kontakta oss inom fjorton (14) dagar från köpet om lösningen inte motsvarar förväntningarna. Vi kommer då tillsammans att försöka hitta en lämplig lösning. Eventuell återbetalning eller uppsägning av avtalet sker efter skälig bedömning och med hänsyn till de specifika omständigheterna i det enskilda fallet.

________________________________________

5. Utövande av ångerrätten

Om du som konsument vill utöva din lagstadgade ångerrätt eller avbeställa en order ska du kontakta oss inom fjorton (14) dagar via:

info@easyfwd.nl

Ange följande information:

•             Ditt namn;

•             Ordernummer eller fakturanummer (se fakturan);

•             Returnera easyflux-produkten inom tjugoåtta (28) dagar. Efter mottagande och kontroll av produkten återbetalas det erlagda beloppet;

•             Programvarulicensen avslutas automatiskt;

•             Inköpsdatum.

Vi bekräftar mottagandet av din begäran så snart som möjligt.

Företagskunder kan kontakta oss inom fjorton (14) dagar endast avseende EasyFWD. Denna möjlighet gäller inte för easyflux (se punkt 4).

________________________________________

6. Kontakt

4U Solutions B.V.

Silodam 324

1013 AW Amsterdam

Nederländerna

E-post: info@easyfwd.nl