Artikel 1 – Definitioner / Allmänt

1.1 Nedladdningsdator: Dator/datornätverk som innehåller data lagrat på vilken användaren begär leverans av den digitala filen.

Avtal: Avtal mellan 4U Solutions B.V. och en juridisk enhet eller en fysisk person (nedan kallad ”Användaren”), där Användaren erhåller rätten att få den reglerade Programvaran på prenumerationsbasis under en viss eller obestämd tid, årligen, till ett överenskommet pris av ”26,98 euro per år inklusive moms”.

Programvara: Freeware EasyFWD samt den icke-freeware webbapplikationen EasyAnanlyse tillhandahållen av 4U Solutions B.V., med säte i Amsterdam, registrerad hos Handelskammaren under nummer 34144345.

Användare: Varje besökare på webbplatsen samt varje fysisk person eller juridisk enhet som är eller kommer att vara i ett kontraktsförhållande av något slag med 4U Solutions B.V.

1.2 4U Solutions B.V. är behörig och har rätt att använda tredje parter i utförandet av avtalet med Användaren.

1.3 4U Solutions B.V. förbehåller sig rätten att utesluta Användaren från all ytterligare användning av Programvaran eller på annat sätt om de agerar i strid med dessa villkor på något sätt, utan att det påverkar 4U Solutions B.V:s rätt att vidta rättsliga åtgärder och kräva skadestånd från den uteslutna Användaren i den mån skada har uppkommit.

Artikel 2 – Tillämplighet

2.1 Dessa villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar och avtal från 4U Solutions B.V., med undantag för andra allmänna villkor. Villkoren är registrerade hos Handelskammaren i Amsterdam under nummer 34144345 och kommer att tillhandahållas på begäran. Villkoren finns också tillgängliga på internet eller kan konsulteras på begäran, på https://www.easyfwd.com.

2.2 Användningen av webbplatsen från 4U Solutions B.V., godkännande av ett erbjudande eller placering av en beställning innebär att Användaren accepterar villkoren, liksom de övriga rättigheter och skyldigheter som anges på 4U Solutions B.V:s webbplats.

2.3 Avvikelser från bestämmelserna i villkoren kan endast göras skriftligen, i vilket fall andra bestämmelser förblir fullt ut i kraft.

2.4 EasyFWD finns tillgänglig både som Freeware och Premium-versioner. Freeware-versionen tillhandahålls kostnadsfritt på marknaden av 4U Solutions B.V. Rätten att använda Freeware-versionen är obegränsad för antalet användare.

2.5 Alla rättigheter och påståenden som fastställs i villkoren och eventuella ytterligare avtal som ingåtts till förmån för 4U Solutions B.V. gäller lika för förmån för tredje parter som anlitas av 4U Solutions B.V.

2.6 Om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara ogiltig eller ogiltigförklaras, påverkar det inte giltigheten i de återstående bestämmelserna i dessa villkor. I sådant fall kommer ogiltiga eller ogiltiga bestämmelser att ersättas av andra bestämmelser som mest överensstämmer med parternas avsikt.

2.7 4U Solutions B.V. förbehåller sig rätten att ändra villkoren. Ändringen/anmälan görs minst fyra veckor i förväg. Om ändringen är skadlig för Användaren kan Användaren säga upp avtalet kostnadsfritt.

2.8 Användarens köp- eller andra allmänna villkor gäller inte om de inte uttryckligen godkänts skriftligen av 4U Solutions B.V.

Artikel 3 – Erbjudanden/Avtal

3.1 Alla erbjudanden som görs av 4U Solutions B.V. är icke-bindande. 4U Solutions B.V. förbehåller sig uttryckligen rätten att ändra priser, inklusive baserat på den årliga inflationjusteringen. 4U Solutions B.V. är skyldig att kommunicera prisändringen i god tid genom publicering på webbplatsen. Om 4U Solutions B.V. inom tre månader efter ingåendet av avtalet avsevärt höjer priset utöver nämnda indexering har Användaren rätt att säga upp avtalet skriftligen, per fax eller via e-post inom en månad från publiceringen på webbplatsen.

3.2 Avtalet kan ingås skriftligen, per telefon eller elektroniskt. 4U Solutions B.V. bekräftar avtalets ingående skriftligen eller elektroniskt.

3.3 Användaren och 4U Solutions B.V. är uttryckligen överens om att ett giltigt avtal ingås genom användning av elektroniska kommunikationsmetoder. I synnerhet påverkar frånvaron av en handskriven signatur inte avtalets bindande kraft. 4U Solutions B.V:s elektroniska filer ska, i den mån som är tillåtet enligt lag, anses utgöra bevis.

3.4 Erbjudandet från 4U Solutions är icke-bindande och kan återkallas när som helst. 4U Solutions B.V. har rätt att vägra begäran om att ingå ett avtal utan att ange skäl.

Artikel 4 – Priser och Betalningsvillkor

4.1 Alla priser på 4U Solutions B.V:s webbplats anges i euro, inklusive mervärdesskatt och eventuella andra av regeringen pålagda avgifter, och exklusive hanterings- och fraktkostnader, om inte annat anges eller överenskommits skriftligen. Fraktkostnaderna, om tillämpligt, kommer att anges på webbplatsen.

4.2 Vid köp via webbplatsen kan betalning göras genom de på webbplatsen specificerade metoderna. Betalning för EasyFWD görs årligen. För internetapplikationen EasyFWD är uppdateringar och patchar fritt tillgängliga att välja. Endast för uppgraderingar eller nya versioner som anses vara mycket nödvändiga kan det vara nödvändigt att köpa om. Att inte installera dessa anses nödvändiga uppgradering(ar) eller nya version kan resultera i att programvaran inte fungerar smidigt.

4.3 När enheten som ansvarar för att godkänna betalningen har förklarat sig acceptera betalningen kommer Användaren att få bekräftelse på betalningen, varpå avtalet träder i kraft.

4.4 Tjänsterna som tillhandahålls av 4U Solutions B.V. faktureras årligen och inkluderar inte kostnaderna för Användarens internetanslutning.

4.5 Om Användaren inte gör någon betalning inom den betalningsperiod som anges på fakturan har 4U Solutions B.V. rätt att avbryta eller säga upp (utförandet av) avtalet och eventuella relaterade avtal samt kräva att programvaran returneras.

Artikel 5 – Ansvarsbegränsning

5.1 4U Solutions B.V. strävar efter att rimligt säkra sina system mot förlust och/eller någon form av olaglig användning. 4U Solutions B.V. implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder med beaktande av den senaste tekniken.

5.2 Användaren friar 4U Solutions B.V. från alla möjliga krav från Användaren och tredje parter som uppstår på något sätt från eller är relaterade till ett avtal som ingåtts av Användaren genom användning av 4U Solutions B.V:s webbplats. Denna bestämmelse förfaller om Användaren inte inom 2 månader efter att ha upptäckt eller kunnat upptäcka felet påvisa och meddela skriftligen eller via e-post att det utgör ett förekommande fel från 4U Solutions sida.

5.3 Det är möjligt att 4U Solutions B.V. inkluderar länkar på sin webbplats till andra webbplatser som kan vara av intresse eller tillhandahålla information till Användaren. Sådana länkar tillhandahålls endast i informationssyfte. 4U Solutions B.V. ansvarar inte för innehållet på den länkade webbplatsen eller användningen som kan göras av den.

5.4 4U Solutions B.V. tillhandahåller programvaran via webbplatsen eller andra platser genom en nedladdningslänk. Alla versioner listas på webbplatsen tillsammans med problem, lösningar och nyare versioner.

Artikel 6 – Ansvar

6.1 Med undantag för vad som anges i artikel 6 punkt 2, utesluter 4U Solutions B.V. uttryckligen allt ytterligare ansvar för all skada, direkt eller indirekt, som uppstår från eller är relaterad till avtalet, programvarans felaktiga funktion eller dess (tillfälliga) omöjlighet att använda, oavsett den rättsliga grund. 4U Solutions B.V. ansvarar inte för konsekvenserna av ändringar eller tillägg till programvaran som görs av eller på uppdrag av 4U Solutions B.V., eller för konsekvenserna av att kombinera eller använda programvaran tillsammans med utrustning eller programvara som inte tillhandahålls av 4U Solutions B.V.

6.2 Om det enligt lag avgörs att 4U Solutions B.V. är ansvarig enligt detta avtal eller på annat sätt, ska 4U Solutions B.V. aldrig vara ansvarig för ett belopp som överstiger det avgift som Användaren är skyldig för det år som föregår händelsen som orsakar skadan, förutsatt att om skadan inte direkt eller indirekt gäller programvaran, ska 4U Solutions B.V. endast vara ansvarig för direkt skada som orsakats av uppsåtlig handling eller grov vårdslöshet från 4U Solutions B.V., dess anställda eller tredje parter som anlitats av 4U Solutions B.V. i utförandet av detta avtal.

6.3 Ingen av parterna ska vara ansvarig för skador som uppstår till följd av dröjsmål eller oförmåga att uppfylla någon förpliktelse enligt detta avtal om det orsakas av force majeure. Force majeure från 4U Solutions B.V:s sida inkluderar bland annat att tredjepartsleverantörer inte uppfyller sina förpliktelser gentemot 4U Solutions B.V.

6.4 4U Solutions B.V. ansvarar inte för funktionaliteten hos den hårdvara och den stödjande programvaran som används av Användaren.

Artikel 7 – Användaransvar

7.1 Användaren ska se till att den information som lämnas till 4U Solutions B.V., inklusive men inte begränsat till deras e-postadress, bankuppgifter och adress, alltid är aktuell. Användaren är ansvarig för ändringar av denna information som inte är kända för 4U Solutions B.V.

7.2 Användaren ska på egen bekostnad vidta tillräckliga åtgärder för att säkerställa säkerheten för digitala filer som erhållits från 4U Solutions B.V. enligt ett avtal.

7.3 Användarlicensen är personlig, men Användaren kan ge tredje parter åtkomst till de nedladdade filerna. Användaren får inte sälja kopior av filerna till tredje parter. Kopieringsbegränsningarna som gäller för alla typer av datamedier gäller också för filerna från 4U Solutions B.V.

Artikel 8 – Omfattning av användarlicensen

8.1 Användarlicensen är begränsad till versionen som tillhandahålls för Nedladdningsdatorn. Användarlicensen inkluderar de uppdateringar och rättningar som 4U Solutions B.V. kommer att göra tillgängliga för Användaren, samt Dokumentationen, inklusive eventuella ändringar som följer av uppdateringar eller rättningar. Uppdateringar och rättningar kan erhållas från internet med hjälp av ett lösenord som tillhandahålls av 4U Solutions B.V.

8.2 Användaren har rätt att:

a: ladda och visa programvaran i den utsträckning som är tekniskt nödvändig och i enlighet med de tillåtna användningarna;

b: göra en säkerhetskopia av programvaran, i den utsträckning som är tillåten av de avsedda användningarna;

c: observera, studera och testa programvarans funktion för att förstå de underliggande idéerna och principerna, förutsatt att sådana åtgärder utförs under de aktiviteter som anges i a) ovan.

8.3 Användaren får inte:

a: hyra ut eller låna ut hela eller delar av programvaran eller några kopior därav;

b: reproducera programvaran för egen övning, studier eller användning;

c: ändra eller ta bort upphovsrätten, varumärket eller sekretesskarakteristika på eller i programvaran, eller någon hänvisning till 4U Solutions B.V. eller dess licensgivare (4U Solutions B.V.);

d: på annat sätt göra programvaran allmänt tillgänglig eller reproducera den, inklusive ändringar, om det inte uttryckligen tillåts enligt detta avtal.

8.4 Med tillstånd och under förutsättningarna i 4U Solutions B.V. har Användaren rätt att göra en kopia av programvaran och översätta dess källkod om sådana åtgärder är nödvändiga för att erhålla den information som krävs för att uppnå kompatibilitet med annan programvara när:

a: dessa åtgärder utförs uteslutande av Användaren eller av en tredje part som behörigen har bemyndigats skriftligen av Användaren;

b: de data som krävs för att fastställa interaktionen inte är lätt tillgängliga för Användaren eller den auktoriserade tredje parten;

c: dessa åtgärder begränsas till de delar av programvaran som är nödvändiga för att uppnå interaktionen.

8.5 Användaren får endast använda informationen som avses i punkt 4 för att uppnå kompatibilitet enligt beskrivningen i punkt 4 och får endast lämna ut den till tredje parter om det är nödvändigt för att uppnå interaktionen. Användaren får inte använda informationen för utveckling, produktion eller kommersialisering av ett datorprogram som inte kan betraktas som ett nytt, originalverk i den mening som avses i upphovsrättslagen eller för andra upphovsrättsligt skyddade handlingar.

Artikel 9 – Helpdesk och Garanti

9.1 4U Solutions B.V. tillhandahåller en hjälpdesk under kontorstid, från kl. 9:00 till kl. 17:00, för att besvara eventuella frågor och klagomål från användaren angående programvaran.

9.2 Om programvaran inte uppfyller de specifikationer som dokumenteras i dokumentationen, kan användaren avinstallera programvaran som tillhandahålls av 4U Solutions B.V. och lämna in en begäran om en lösning på problemet. I sådana fall har användaren rätt till en ny nedladdning om problemet kan lösas. Om 4U Solutions B.V. bedömer att den aktuella kopian inte uppfyller specifikationerna kommer den att ersättas kostnadsfritt. Gratis ersättning gäller endast om den levererade kopian returneras till eller rapporteras till 4U Solutions B.V. inom ett år från avtalets början.

9.3 4U Solutions B.V. kan inte garantera att programvaran uppfyller användarens förväntningar och mål, och den kan inte förhindra eller bota RSI eller andra fysiska eller mentala åkommor.

9.4 Vidare garanterar inte 4U Solutions B.V. oavbruten eller fel fri användning av programvaran av användaren. Dock åtar sig 4U Solutions B.V. att göra rimliga ansträngningar inom sina nuvarande tekniska och finansiella möjligheter att lösa programvarubuggar.

Artikel 10 – Immaterialrätt

10.1 Upphovsrätten och alla andra immaterialrättigheter relaterade till programvaran ägs uteslutande av 4U Solutions B.V. och/eller dess licensgivare. Ingenting i detta avtal ska resultera i fullständig eller delvis överföring av sådana rättigheter. Användaren erkänner dessa rättigheter och ska avstå från all form av direkt eller indirekt intrång på dessa rättigheter.

10.2 4U Solutions B.V. ska hålla användaren skadeslös mot åtgärder som grundar sig på påståendet att programvaran kränker någon giltig upphovsrätt eller annan immaterialrätt i Nederländerna. 4U Solutions B.V. ska bära de resulterande kostnaderna och utdömda skadestånd, förutsatt att användaren meddelar 4U Solutions B.V. skriftligen inom 15 dagar efter att sådan åtgärd har inletts och tillhandahåller 4U Solutions B.V. kopior av all relevant korrespondens, försvar mot sådan åtgärd och förhandlingar om förlikning, som enbart ska genomföras av 4U Solutions B.V.

10.3 4U Solutions B.V. ska inte vara ansvarigt för åtgärder som grundar sig på kombinationen, användningen eller användningen av programvaran med utrustning eller programvara som inte tillhandahålls eller rekommenderas skriftligen av 4U Solutions B.V., eller baserat på någon modifiering av programvaran som utförs av användaren, om inte 4U Solutions B.V. har gett skriftligt tillstånd för sådana åtgärder.

Artikel 11 – Varaktighet och Uppsägning

11.1 Avtalet träder i kraft på den i Artikel 4, Paragraf 3, angivna dagen, med premiumversionen som gäller i 1 år och freeware-versionen med obegränsad användning.

11.2 Uppsägning av avtalet om online Premium kan ske månadsvis efter 1 år, om inte annat har avtalats skriftligen med kunden. I händelse av skriftligt avtal måste ett skriftligt eller e-postmeddelande om uppsägning lämnas en månad i förväg vid slutet av den avtalade perioden. Om ingen uppsägning sker förlängs avtalet med samma period som avtalats skriftligen.

11.3 Bestämmelser som på grund av sin natur och omfattning är avsedda att reglera förhållandet mellan parterna även efter avtalets upphörande ska fortsätta att gälla. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, bestämmelser om immaterialrätt och ansvar.

Artikel 12 – Inspektion

12.1 4U Solutions B.V. kommer att ordna för en tredje part att inspektera användarens lokaler under kontorstid på arbetsdagar, i samråd med användaren, för att avgöra om det finns några obehöriga kopior av programvaran och om användaren använder programvaran för sina normala affärs-/yrkesverksamheter. Användaren ska samarbeta med en sådan inspektion. Kostnaderna för inspektionen ska bäras av 4U Solutions B.V., om det inte fastställs att användaren inte har uppfyllt sina respektive skyldigheter. Innan inspektionen ska en tredje part auktoriserad av 4U Solutions B.V. underteckna ett sekretessavtal som tillfredsställer användaren.

Artikel 13 – Integritet

13.1 4U Solutions B.V. respekterar integriteten för alla användare av sin webbplats och programvara och säkerställer att den personliga information du tillhandahåller behandlas konfidentiellt. Vi använder dina uppgifter för att behandla beställningar och förfrågningar så snabbt och effektivt som möjligt. Dessutom kommer vi bara använda dessa data med ditt samtycke.

13.2 Med ditt samtycke kommer vi att använda dina uppgifter för att informera dig om nyheter genom en nyhetsbrev och om nya utvecklingar avseende programvaran. Om du inte längre önskar ta emot sådan information kan du avsluta prenumerationen längst ner i nyhetsbrevet. Om du väljer att skriva en recension kan du välja om du vill inkludera ditt namn eller annan personlig information. Vi värderar våra besökares åsikter, men förbehåller oss rätten att inte publicera bidrag som inte överensstämmer med våra villkor och bestämmelser.

Genom att använda den kostnadsfria versionen av EasyFWD ger du tillstånd att ta emot kommersiella meddelanden och undersökningar. Eventuella resultat kommer endast att tillhandahållas uteslutande till tredje parter som är involverade i genomförandet av det kommersiella meddelandet eller undersökningen. De tredje parter som vi engagerar är skyldiga att respektera konfidentialiteten för dina uppgifter. Genom att använda Premiumversionen av EasyFWD kan du endast ta emot kommersiella meddelanden och undersökningar från det företag du är ansluten till. Om du använder Premiumversionen av EasyFWD som konsument kan du inte ta emot kommersiella meddelanden eller undersökningar utan ditt samtycke.

13.3 4U Solutions B.V. kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje parter och kommer endast att tillhandahålla dem till tredje parter som är involverade i behandlingen av din beställning. De tredje parter som vi engagerar är skyldiga att respektera konfidentialiteten för dina uppgifter.

13.4 GDPR (Dataskyddsförordningen) 25.05.2018 och 4U Solutions B.V. 4U Solutions B.V. arbetar med personuppgifter och behandlar också personuppgifter från dig (såsom ditt namn, e-postadress och eventuell betalningsinformation). Dessa uppgifter är nödvändiga för att kunna använda produkter och tjänster från 4U Solutions B.V. Du kan också läsa GDPR på vår webbplats under allmänna villkor.

Genom att installera EasyFWD samtycker du till dataskyddsavtalet. Därför behöver du inte underteckna det separat och skicka tillbaka det till oss. GDPR ger ännu bättre skydd för dina personuppgifter. Gå till GDPR.

Artikel 14 – Utrustning och Underhåll

14.1 4U Solutions B.V. garanterar endast korrekt funktion av programvaran om användaren har följt installationsinstruktionerna och utrustningen där programvaran är installerad uppfyller de minimisystemkrav som tillhandahålls av 4U Solutions B.V.

Artikel 15 – Slutförande Bestämmelser

15.1 Nederländsk lag gäller för avtalet.

15.2 Alla tvister som uppstår från eller i samband med avtalet ska primärt lösas av den behöriga domstolen vid Amsterdams tingsrätt. För konsumenter ska den behöriga domstolen vara den domstol som har behörighet i konsumentens bostadsområde.