Artikkel 1 – Definisjoner / Generelt

1.1 Nedlastingsdatamaskin: datamaskinen/datamaskinnettet som inneholder datakilden der brukeren ber om levering av den digitale filen.

Avtale: Avtale mellom 4U Solutions B.V. og en juridisk enhet eller en fysisk person (heretter referert til som “brukeren”), der brukeren får rett til å motta den regulerte programvaren på abonnementsbasis for en bestemt eller ubestemt periode, årlig, til en avtalt pris på “€26.98 / år, inkludert moms”.

Programvare: Gratisprogrammet EasyFWD samt den ikke-gratis webapplikasjonen EasyAnanlyse levert av 4U Solutions B.V., med base i Amsterdam og registrert hos Handelskammeret under nummer 34144345.

Bruker: Enhver besøkende på nettstedet, samt enhver fysisk person eller juridisk enhet som er eller vil være i en kontraktsmessig relasjon av noe slag med 4U Solutions B.V.

1.2 4U Solutions B.V. har rett til å bruke tredjeparter i gjennomføringen av avtalen med brukeren.

1.3 4U Solutions B.V. forbeholder seg retten til å utelukke brukeren fra videre bruk av programvaren eller på annen måte, dersom de handler i strid med disse vilkårene på noen måte, uten at dette påvirker 4U Solutions B.V.’s rett til å ta rettslige skritt og kreve erstatning mot den utelukkede brukeren i den grad skade har oppstått.

Artikkel 2 – Anvendelighet

2.1 Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud, bestillinger og avtaler fra 4U Solutions B.V., med unntak av andre generelle vilkår og betingelser. Vilkårene og betingelsene er arkivert hos Handelskammeret i Amsterdam under nummer 34144345 og vil bli levert på forespørsel. Vilkårene og betingelsene er også tilgjengelig på internett eller kan konsulteres på forespørsel, på https://www.easyfwd.com.

2.2 Bruk av nettstedet til 4U Solutions B.V., aksept av et tilbud eller plassering av en bestilling innebærer at brukeren godtar vilkårene og betingelsene, samt andre rettigheter og forpliktelser som er angitt på nettstedet til 4U Solutions B.V.

2.3 Avvik fra bestemmelsene i vilkårene og betingelsene kan bare gjøres skriftlig, i hvilket tilfelle de andre bestemmelsene forblir fullt ut gjeldende.

2.4 EasyFWD er tilgjengelig som både Gratisversjon og Premiumversjoner. Gratisversjonen tilbys gratis til markedet av 4U Solutions B.V. Rettigheten til å bruke Gratisversjonen er ubegrenset for antall brukere.

Artikkel 2.5 – Alle rettigheter og krav som er fastsatt i vilkårene og betingelsene, samt eventuelle tilleggsavtaler som er inngått til fordel for 4U Solutions B.V., er likestilt for fordelene til tredjeparter engasjert av 4U Solutions B.V.

2.6 Hvis en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene blir funnet å være ugyldig eller erklært ugyldig, påvirker det ikke gyldigheten til de gjenværende bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene. I slike tilfeller vil de ugyldige bestemmelsene bli erstattet av andre bestemmelser som mest mulig samsvarer med partenes intensjon.

2.7 4U Solutions B.V. forbeholder seg retten til å endre vilkårene og betingelsene. Endringene vil bli kunngjort minst fire uker i forveien. Hvis endringen er ufordelaktig for brukeren, kan brukeren avslutte avtalen kostnadsfritt.

2.8 Eventuelle kjøps- eller andre generelle vilkår og betingelser fra lisenshaveren gjelder ikke med mindre de uttrykkelig er akseptert skriftlig av 4U Solutions B.V.

Artikkel 3 – Tilbud/Avtaler

3.1 Alle tilbud fra 4U Solutions B.V. er uforpliktende. 4U Solutions B.V. forbeholder seg uttrykkelig retten til å endre priser, inkludert basert på årlig inflasjonsjustering. 4U Solutions B.V. er forpliktet til å kommunisere prisendringen i god tid ved publisering på nettsiden. Hvis 4U Solutions B.V. innen tre måneder etter inngåelse av avtalen vesentlig øker prisen i tillegg til nevnte indeksering, har brukeren rett til å avslutte avtalen skriftlig, per faks eller per e-post innen én måned etter publiseringen på nettsiden.

3.2 Avtalen kan inngås skriftlig, per telefon eller elektronisk. 4U Solutions B.V. bekrefter inngåelsen av avtalen skriftlig eller elektronisk.

3.3 Brukeren og 4U Solutions B.V. er enige om at en gyldig avtale inngås ved bruk av elektroniske kommunikasjonsmetoder. Særlig påvirker fraværet av en håndskrevet signatur ikke bindende kraft av avtalen. 4U Solutions B.V.’s elektroniske filer skal, i den grad loven tillater det, anses som bevis.

3.4 Tilbudet fra 4U Solutions er uforpliktende og kan tilbakekalles når som helst. 4U Solutions B.V. har rett til å avslå en forespørsel om å inngå en avtale uten å oppgi grunner.

Artikkel 4 – Priser og betalingsvilkår

4.1 Alle priser på nettsiden til 4U Solutions B.V. er oppgitt i euro, inkludert merverdiavgift og eventuelle andre statlig pålagte avgifter, og ekskluderer håndterings- og fraktkostnader, med mindre annet er oppgitt eller avtalt skriftlig. Fraktkostnadene, hvis det er aktuelt, vil bli oppgitt på nettsiden.

4.2 Ved kjøp via nettsiden kan betalingen gjøres ved hjelp av de angitte metodene på nettsiden. Betaling for EasyFWD gjøres årlig. For internettapplikasjon av EasyFWD er oppdateringer og oppdateringspakker fritt tilgjengelige å velge mellom. Kun for oppgraderinger eller nye versjoner som anses som svært nødvendige, kan det være nødvendig å kjøpe dem på nytt. Manglende installasjon av disse ansett som nødvendige oppgraderingene eller nye versjonene kan føre til at programvaren ikke fungerer jevnt.

4.3 Når enheten som er ansvarlig for å godkjenne betalingen, har erklært aksept av betalingen, vil brukeren motta bekreftelse på betalingen, etterfulgt av at avtalen trer i kraft.

4.4 Tjenestene levert av 4U Solutions B.V. faktureres årlig og inkluderer ikke kostnadene for brukerens internettforbindelse.

4.5 Hvis brukeren unnlater å foreta en betaling innen betalingsfristen som er angitt på fakturaen, har 4U Solutions B.V. rett til å suspendere eller avslutte (gjennomføringen av) avtalen og eventuelle tilknyttede avtaler, samt kreve tilbakelevering av programvaren.

Artikkel 5 – Ansvarsbegrensning

5.1 4U Solutions B.V. tar rimelige tiltak for å sikre sine systemer mot tap og/eller ulovlig bruk. 4U Solutions B.V. implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak, med hensyn til den nyeste teknologien.

5.2 Brukeren fraskriver 4U Solutions B.V. ansvar for alle mulige krav fra brukeren og tredjeparter som oppstår på noen måte som følge av eller i forbindelse med en avtale inngått av brukeren gjennom bruk av 4U Solutions B.V.’s nettside. Denne bestemmelsen opphører dersom brukeren unnlater å påvise og varsle skriftlig eller per e-post, innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, at det utgjør et tilregnelig mislighold fra 4U Solutions sin side.

5.3 Det er mulig at 4U Solutions B.V. inkluderer lenker på nettsiden sin til andre nettsteder som kan være av interesse eller gi informasjon til brukeren. Slike lenker tilbys kun som informasjon.

Artikkel 6 – Ansvar

6.1 Bortsett fra det som er fastsatt i artikkel 6, punkt 2, ekskluderer 4U Solutions B.V. uttrykkelig ethvert ytterligere ansvar for all skade, direkte eller indirekte, som oppstår i forbindelse med eller relatert til avtalen, feilfunksjonen til programvaren eller den (midlertidige) umuligheten av bruk, uavhengig av rettslig grunnlag. 4U Solutions B.V. er ikke ansvarlig for konsekvensene av endringer eller tillegg til programvaren utført av eller på vegne av 4U Solutions B.V., eller for konsekvensene av kombinering eller bruk av programvaren sammen med utstyr eller programvare som ikke er levert av 4U Solutions B.V.

6.2 Hvis det rettslig fastslås at 4U Solutions B.V. er ansvarlig i henhold til denne avtalen eller på annen måte, skal 4U Solutions B.V. aldri være ansvarlig for et beløp som overstiger gebyret som skyldes av brukeren for året før hendelsen som forårsaker skaden, forutsatt at hvis skaden ikke direkte eller indirekte gjelder programvaren, skal 4U Solutions B.V. bare være ansvarlig for direkte skade forårsaket av forsettlig eller grov uaktsomhet fra 4U Solutions B.V., dets ansatte eller tredjeparter engasjert av 4U Solutions B.V. i gjennomføringen av denne avtalen.

6.3 Ingen av partene skal være ansvarlig for skader som følge av forsinkelse eller manglende oppfyllelse av forpliktelsene i denne avtalen hvis det skyldes force majeure. Force majeure på 4U Solutions B.V.s side inkluderer blant annet svikt hos tredjepartsleverandører med å oppfylle sine forpliktelser overfor 4U Solutions B.V.

6.4 4U Solutions B.V. er ikke ansvarlig for funksjonen til maskinvaren og den støttende programvaren som brukes av brukeren.

Artikkel 7 – Brukeransvar

7.1 Brukeren skal sørge for at informasjonen som gis til 4U Solutions B.V., inkludert, men ikke begrenset til, e-postadressen, bankopplysningene og adressen deres, alltid er oppdatert. Brukeren er ansvarlig for eventuelle endringer i denne informasjonen som ikke er kjent for 4U Solutions B.V.

7.2 Brukeren skal på egen bekostning treffe tilstrekkelige tiltak for å sikre sikkerheten til digitale filer som er oppnådd fra 4U Solutions B.V. i henhold til en avtale.

7.3 Brukerlisensen er personlig, men brukeren kan gi tredjeparter tilgang til de nedlastede filene. Brukeren kan ikke selge kopier av filene til tredjeparter. Kopibegrensningene som gjelder for alle typer datamedier, gjelder også for filene til 4U Solutions B.V.

Artikkel 8 – Omfang av brukerlisensen

8.1 Brukerlisensen er begrenset til versjonen som er gitt til nedlastingsdatamaskinen. Brukerlisensen inkluderer oppdateringer og patcher som 4U Solutions B.V. vil gjøre tilgjengelig for brukeren, samt dokumentasjonen, inkludert eventuelle endringer som følge av oppdateringer eller patcher. Oppdateringer og patcher kan hentes fra internett ved hjelp av et passord som er gitt av 4U Solutions B.V.

8.2 Brukeren har tillatelse til å:

a: laste inn og vise programvaren i den utstrekning det er teknisk nødvendig og i samsvar med tillatte bruk;

b: lage en sikkerhetskopi av programvaren, i den utstrekning det er tillatt av de tiltenkte bruksområdene;

c: observere, studere og teste driften av programvaren for å forstå de underliggende ideene og prinsippene, forutsatt at slike handlinger utføres under aktivitetene nevnt i a) ovenfor.

8.3 Brukeren har ikke tillatelse til å:

a: leie ut eller låne ut hele eller deler av programvaren eller kopier av den;

b: reprodusere programvaren for egen praksis, studier eller bruk;

c: endre eller fjerne opphavsrettslige, varemerke- eller konfidensialitetsindikasjoner på eller i programvaren, eller noen referanse til 4U Solutions B.V. eller dens lisensgiver (4U Solutions B.V.);

d: ellers gjøre programvaren offentlig tilgjengelig eller reprodusere den, inkludert modifikasjoner, med mindre det uttrykkelig er tillatt i denne avtalen.

8.4 Med tillatelse og underlagt betingelsene fra 4U Solutions B.V., har brukeren tillatelse til å lage en kopi av programvaren og oversette kildekoden hvis disse handlingene er nødvendige for å skaffe nødvendig informasjon for å oppnå samspill mellom programvaren og annen programvare når:

a: disse handlingene blir utført utelukkende av brukeren eller av en tredjepart som er behørig autorisert skriftlig av brukeren;

b: dataene som er nødvendige for å etablere samspillet, ikke er lett tilgjengelige for brukeren eller den autoriserte tredjeparten;

c: disse handlingene er begrenset til delene av programvaren som er nødvendige for å oppnå samspillet.

8.5 Brukeren kan bare bruke informasjonen som nevnt i punkt 4 for å oppnå samspill som beskrevet i punkt 4, og kan bare videreformidle den til tredjeparter hvis det er nødvendig for å oppnå samspillet. Brukeren har ikke tillatelse til å bruke informasjonen til utvikling, produksjon eller kommersialisering av et dataprogram som ikke kan betraktes som et nytt, originalt verk i henhold til opphavsrettsloven § 13, eller til andre handlinger som krenker opphavsretten.

Artikkel 9 – Kundestøtte og garanti

9.1 4U Solutions B.V. tilbyr en kundestøtte i kontortiden, fra kl. 9:00 til kl. 17:00, for å svare på spørsmål og klager fra brukeren angående programvaren.

9.2 Hvis programvaren ikke oppfyller spesifikasjonene som er dokumentert i dokumentasjonen, kan brukeren avinstallere programvaren levert av 4U Solutions B.V. og sende inn en forespørsel om en løsning på problemet. I slike tilfeller har brukeren rett til en ny nedlasting, hvis problemet kan løses. Hvis 4U Solutions B.V. fastslår at den aktuelle kopien ikke oppfyller spesifikasjonene, vil den bli erstattet kostnadsfritt. Gratis erstatning gjelder bare hvis den leverte kopien returneres til eller rapporteres til 4U Solutions B.V. innen ett år fra starten av avtalen.

9.3 4U Solutions B.V. kan ikke garantere at programvaren oppfyller brukerens forventninger og mål, heller ikke kan den forhindre eller behandle museskader (RSI) eller andre fysiske eller mentale plager.

9.4 Videre garanterer ikke 4U Solutions B.V. for uavbrukt eller feilfri bruk av programvaren av brukeren. Imidlertid forplikter 4U Solutions B.V. seg til å gjøre rimelige anstrengelser, innenfor sine nåværende tekniske og økonomiske ressurser, for å løse programvarefeil.

Artikkel 10 – Immaterielle rettigheter

10.1 Opphavsrettene og alle andre immaterielle rettigheter knyttet til programvaren eies utelukkende av 4U Solutions B.V. og/eller lisensgiverne. Ingenting i denne avtalen medfører fullstendig eller delvis overføring av slike rettigheter. Brukeren anerkjenner disse rettighetene og skal avstå fra enhver form for direkte eller indirekte krenkelse av disse rettighetene.

10.2 4U Solutions B.V. skal beskytte brukeren mot enhver handling basert på påstanden om at programvaren krenker noen gyldige opphavsrettigheter eller andre immaterielle rettigheter i Nederland. 4U Solutions B.V. skal bære de påfølgende kostnadene og tildelte skadeerstatningene, forutsatt at brukeren gir 4U Solutions B.V. skriftlig varsel innen 15 dager etter at en slik handling er igangsatt, og gir 4U Solutions B.V. kopier av all relevant korrespondanse, forsvar mot en slik handling og forhandlinger for en løsning, som skal gjennomføres utelukkende av 4U Solutions B.V.

10.3 4U Solutions B.V. skal ikke holdes ansvarlig for handlinger basert på kombinasjon, drift eller bruk av programvaren med utstyr eller programvare som ikke er levert eller anbefalt skriftlig av 4U Solutions B.V., eller basert på endringer i programvaren utført av brukeren, med mindre 4U Solutions B.V. har gitt skriftlig tillatelse for slike handlinger.

Artikkel 11 – Varighet og oppsigelse

11.1 Avtalen trer i kraft på datoen nevnt i artikkel 4, paragraf 3, der premiumversjonen er gyldig i 1 år, og freeware-versjonen har ubegrenset brukstid.

11.2 Oppsigelse av avtalen om nettbasert Premium kan skje månedlig etter 1 år, med mindre annet er avtalt skriftlig med kunden. I tilfelle skriftlig avtale må det gis skriftlig eller skriftlig oppsigelse per e-post en måned i forveien ved utløpet av den avtalte perioden. Hvis ingen oppsigelse finner sted, vil avtalen bli forlenget for samme periode som er avtalt skriftlig.

11.3 Bestemmelser som på grunn av sin art og omfang er ment å regulere forholdet mellom partene også etter avslutning av avtalen, skal fortsatt gjelde. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, bestemmelser om immaterielle rettigheter og ansvar.

Artikkel 12 – Inspeksjon

12.1 4U Solutions B.V. vil sørge for at en tredjepart inspiserer brukerens lokaler i kontortiden på arbeidsdager, i samråd med brukeren, for å fastslå om det finnes uautoriserte kopier av programvaren og om brukeren bruker programvaren til normal forretnings-/faglige aktiviteter. Brukeren skal samarbeide med en slik inspeksjon. Kostnadene ved inspeksjonen skal dekkes av 4U Solutions B.V., med mindre det blir fastslått at brukeren har unnlatt å oppfylle sine respektive forpliktelser. Før inspeksjonen skal en tredjepart autorisert av 4U Solutions B.V. signere en konfidensialitetsavtale til brukerens tilfredsstillelse.

Artikkel 13 – Personvern

13.1 4U Solutions B.V. respekterer personvernet til alle brukere av nettstedet og programvaren og sørger for at den personlige informasjonen du gir blir behandlet konfidensielt. Vi bruker dine data til å behandle bestillinger og henvendelser så raskt og effektivt som mulig. Videre vil vi bare bruke disse dataene med ditt samtykke.

13.2 Med ditt samtykke vil vi bruke dine data til å informere deg om nyheter via et nyhetsbrev og om nye utviklinger angående programvaren. Hvis du ikke lenger ønsker å motta slik informasjon, kan du melde deg av nederst i nyhetsbrevet. Hvis du bestemmer deg for å skrive en anmeldelse, kan du velge om du vil inkludere navnet ditt eller annen personlig informasjon. Vi verdsetter meningene til våre besøkende, men forbeholder oss retten til å ikke publisere bidrag som ikke overholder våre vilkår og betingelser.

Ved å bruke freeware-versjonen av EasyFWD gir du tillatelse til å motta kommersielle meldinger og undersøkelser. Resultatene vil utelukkende bli gitt til tredjeparter som er involvert i gjennomføringen av den kommersielle meldingen eller undersøkelsen. Tredjepartene som er engasjert av oss, er pålagt å respektere konfidensialiteten til dataene dine. Ved å bruke Premium-versjonen av EasyFWD kan du bare motta kommersielle meldinger og undersøkelser fra selskapet du er tilknyttet. Hvis du bruker Premium-versjonen av EasyFWD som forbruker, kan du ikke motta kommersielle meldinger eller undersøkelser uten ditt samtykke.

13.3 4U Solutions B.V. vil ikke selge dine personlige data til tredjeparter og vil bare gi dem til tredjeparter som er involvert i behandlingen av din bestilling. Tredjepartene som er engasjert av oss, er pålagt å respektere konfidensialiteten til dataene dine.

13.4 GDPR (General Data Protection Regulation) 25.05.2018 og 4U Solutions B.V. 4U Solutions B.V. håndterer personopplysninger og behandler også personopplysninger fra deg (slik som navn, e-postadresse og eventuell betalingsinformasjon). Disse dataene er nødvendige for å benytte produktene og tjenestene til 4U Solutions B.V. Du kan også lese GDPR på vårt nettsted under generelle vilkår og betingelser.

Ved å installere EasyFWD samtykker du i databehandlingsavtalen. Derfor trenger du ikke å signere den separat og sende den tilbake til oss. GDPR gir enda bedre beskyttelse for dine personopplysninger. Gå til GDPR.

Artikkel 14 – Utstyr og vedlikehold

14.1 4U Solutions B.V. garanterer kun riktig funksjon av programvaren hvis brukeren har fulgt installasjonsinstruksjonene, og utstyret som programvaren er installert på, oppfyller minimumssystemkravene. Installasjonsinstruksjonene og systemkravene blir levert av 4U Solutions B.V.

Artikkel 15 – Avsluttende bestemmelser

15.1 Nederlandsk lov gjelder for avtalen.

15.2 Enhver tvist som oppstår i forbindelse med avtalen, skal i første omgang avgjøres av den kompetente retten ved Amsterdam tingrett. For forbrukere skal den kompetente retten være retten med jurisdiksjon i forbrukerens bostedsdistrikt.