Artikel 1 – Definities / Algemeen
1.1 Download computer: de computer/ het computernetwerk welke de gegevensdrager bevat, waarop Gebruiker het digitale bestand laat leveren.
(De) Overeenkomst: Overeenkomst tussen 4U Solutions B.V. en een rechtspersoon of een natuurlijk persoon (hierna te noemen: “(de) Gebruiker”), op grond waarvan (de) Gebruiker het recht verkrijgt om op abonnemenstbasis gedurende een bepaalde of onbepaalde tijd jaarlijks tegen een afgesproken prijs a “€. 26,98 / jaar, incl btw ” geregeld Software te ontvangen.
Software: Freeware EasyFWD als ook de niet freeware webapplicatie EasyAnanlyse als verstrekt door 4U Solutions B.V., gevestigd te Amsterdam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34144345.
(De) Gebruiker: Iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met 4U Solutions B.V. in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.2 4U Solutions B.V. is gerechtigd en bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van de Overeenkomst met Gebruiker.
1.3 4U Solutions B.V. behoudt zich het recht voor om Gebruiker van elk verder gebruik van de Software dan wel anderszins uit te sluiten, indien deze op enige wijze handelen in strijd met deze Voorwaarden, onverminderd het recht van 4U Solutions B.V. om tegen deze uitgesloten Gebruiker rechtsmaatregelen te treffen en schadevergoeding te eisen indien en voor zover er schade is geleden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van 4U Solutions B.V. zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Voorwaarden van toepassing. De Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34144345 en zullen op verzoek worden toegezonden. De Voorwaarden zijn eveneens via internet te of op aanvraag te raadplegen, zie https://www.easyfwd.com.
2.2 Het gebruik van de internetsite van 4U Solutions B.V., dan wel het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling houdt in dat Gebruiker de Voorwaarden alsmede de overige rechten en plichten als vermeld op de internetsite van 4U Solutions B.V. aanvaardt.
2.3 Van het in de Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.4 EasyFWD is verkrijgbaar als Freeware en Premium versie. De Freeware versie wordt gratis aan de markt verstrekt door 4U Solutions BV. Het gebruiksrecht voor de Freeware versie is onbeperkt voor het aantal gebruikers.
2.5 Alle rechten en aanspraken zoals in de Voorwaarden en eventueel nadere overeenkomsten ten behoeve van 4U Solutions B.V. worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door 4U Solutions B.V. ingeschakelde derden.
2.6 Indien een bepaling in deze Voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, laat dit onverlet de geldigheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden. In dat geval zullen voor de nietige, respectievelijk vernietigde bepalingen, andere bepalingen in de plaats treden die zoveel mogelijk aansluiten bij de bedoeling van partijen.
2.7 4U Solutions B.V. houdt zich het recht voor de Voorwaarden aan te passen. De wijziging(en) worden minimaal vier weken van tevoren aangekondigd. Indien de wijziging nadelig is voor de Gebruiker, mag de Gebruiker de overeenkomst zonder kosten opzeggen.
2.8 Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Licentienemer zijn niet van toepassing, tenzij deze door 4U Solutions BV uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3 – Aanbiedingen / overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen van 4U Solutions B.V. zijn vrijblijvend. 4U Solutions B.V. behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, onder andere op grond van de jaarlijkse inflatie-indexatie. 4U Solutions B.V. is verplicht de tariefswijziging tijdig en door middel van publicatie op de internetsite mee te delen aan Gebruiker. Besluit 4U Solutions B.V. binnen drie maanden na het aangaan van de Overeenkomst het tarief naast de voorbedoelde indexatie substantieel te verhogen dan is Gebruiker bevoegd de overeenkomst schriftelijk, per fax of per email te ontbinden binnen en maand na publicatie op de internetsite.
3.2 De Overeenkomst kan zowel schriftelijk, telefonisch als elektronisch worden afgesloten. 4U Solutions B.V. bevestigt het aangaan van de Overeenkomst schriftelijk dan wel elektronisch.
3.3 Gebruiker en 4U Solutions B.V. komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige Overeenkomst tot stand komt. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van de Overeenkomst. De elektronische bestanden van 4U Solutions B.V. gelden, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
3.4 Het aanbod van 4U Solutions is vrijblijvend en kan op ieder moment herroepen worden. 4U Solutions B.V. is zonder opgaaf van redenen gerechtigd een verzoek tot het aangaan van een Overeenkomst te weigeren.
Artikel 4 – Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Alle prijzen op de internetsite van 4U Solutions B.V. zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief omzetbelasting en eventuele andere heffingen van overheidswege opgelegd, en exclusief handeling – en verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. De verzendkosten worden, voor zover mogelijk, vermeld op de internetsite.
4.2 Bij aanschaf via de internetsite kan op de manieren als bepaald op de internetsite worden betaald. Er wordt voor EasyFWD per jaar betaald. Bij internet toepassing van EasyFWD zijn updates en patches vrij om voor te kiezen. Alleen bij upgrades of nieuwe versies, waarvan een hoge noodzakelijkheid bestaat, kan of moet men opnieuw aanschaffen. Bij het niet installeren van deze noodzakelijk geachte upgrade(s) of nieuwe versie, kunnen wij een probleemloos verloop van de software niet garanderen.
4.3 Nadat de instantie die akkoord dient te gaan met de betaling, heeft verklaard akkoord te gaan met de betaling, ontvangt Gebruiker een bevestiging van de betaling waarna de Overeenkomst tot stand is gekomen.
4.4 De diensten van 4U Solutions B.V. zijn jaarlijks en exclusief de kosten voor de internetaansluiting van Gebruiker.
4.5 Indien Gebruiker na het verstrijken van de op de factuur gestelde betalingstermijn met enige betaling in gebreke is, is 4U Solutions B.V. gerechtigd (de uitvoering van) de Overeenkomst en de daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten dan wel te ontbinden alsook retournering te vorderen.
Artikel 5 – Beperking van aansprakelijkheid
5.1 4U Solutions B.V. spant zich naar redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. 4U Solutions B.V. legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de stand van techniek.
5.2 Gebruiker vrijwaart 4U Solutions B.V. voor alle mogelijke aanspraken van Gebruiker en derden op enige wijze voortvloeiende uit en/of verband houdende met een overeenkomst die Gebruiker sluit door gebruikmaking van de internetsite van 4U Solutions B.V. Deze bepaling vervalt indien en voor zover gebruiker binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek, of nadat gebruiker het gebrek kon ontdekken, het gebrek heeft aangetoond en schriftelijk of per email heeft gemeld in die zin dat het een toerekenbare tekortkoming van 4U Solutions levert.
5.3 Het is mogelijk dat 4U Solutions B.V. op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor Gebruiker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. 4U Solutions B.V. is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
5.4 4U Solutions B.V. verstrekt de software via de internet site of andere sites d.m.v. een download link. Alle versies worden vermeld op de site, de problemen, de oplossingen en de nieuwere versie.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Behoudens het bepaalde in artikel 6 lid 2, sluit 4U Solutions B.V. uitdrukkelijk iedere verdergaande aansprakelijkheid uit voor alle schade, direct of indirect, uit welke hoofde dan ook ontstaan, voortvloeiende uit of verband houdende met de Overeenkomst, het niet of niet behoorlijk functioneren van de Software, dan wel de (tijdelijke) onmogelijkheid van gebruik daarvan. 4U Solutions B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van door of ten behoeve van 4U Solutions B.V. aangebrachte wijzigingen of aanvullingen van de Software, of voor de gevolgen van de combinatie met of het gebruik van de Software tezamen met apparatuur of programmatuur die niet door 4U Solutions B.V. is geleverd.
6.2 Indien in rechte komt vast te staan dat op 4U Solutions B.V. enige aansprakelijkheid rust uit hoofde van deze Overeenkomst of anderszins, zal 4U Solutions B.V. nimmer aansprakelijk zijn voor een bedrag hoger dan de vergoeding die Gebruiker verschuldigd is over het jaar voorafgaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met dien verstande dat 4U Solutions B.V., in geval de schade noch direct, noch indirect de Software betreft, uitsluitend aansprakelijk zal zijn voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van 4U Solutions B.V., haar werknemers of derden die 4U Solutions B.V. inschakelt bij de uitvoering van deze Overeenkomst.
6.3 Geen der partijen zal aansprakelijk zijn voor schade ter zake van vertraging in de nakoming of de niet nakoming van enige verplichting ingevolge deze overeenkomst, indien deze het gevolg is van overmacht. Van overmacht aan de zijde van 4U Solutions B.V. is onder meer sprake in geval van het niet voldoen van derden-leveranciers aan hun verplichtingen jegens 4U Solutions B.V.
6.4 4U Solutions B.V. is niet aansprakelijk voor het functioneren van de door de Gebruiker gebruikte hardware en ondersteunende software.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid Gebruiker
7.1 Gebruiker dient zorg te dragen dat zijn aan 4U Solutions B.V. verstrekte gegevens, waaronder doch niet beperkt tot en voor zover van toepassing, zijn e-mailadres, bankgegevens en adresgegevens, te allen tijde geactualiseerd zijn. Gebruiker is aansprakelijk voor alle veranderingen ten aanzien van deze gegevens, waarin 4U Solutions B.V. niet is gekend.
7.2 Gebruiker zal voor eigen kosten zorgen voor voldoende maatregelen om de veiligheid te waarborgen van digitale bestanden, die uit hoofde van een Overeenkomst met 4U Solutions B.V. door Gebruikers zijn verkregen.
7.3 Het gebruiksrecht is persoonsgebonden, maar de Gebruiker mag derden toegang tot de door haar gedownloade bestanden geven. Er mogen geen kopieën van bestanden door Gebruiker worden aan derden verkocht. De kopiebeperkingen die gelden voor alle soorten gegevensdragers gelden ook met betrekking tot de bestanden van 4U Solutions B.V.
Artikel 8 – Reikwijdte van het gebruiksrecht
8.1 Het gebruiksrecht is beperkt tot de versie die wordt gegeven aan de Download computer. Onder het gebruiksrecht valt mede de door 4U Solutions B.V. aan de Gebruiker ter beschikking te stellen updates en patches, alsmede de Documentatie, inclusief aanpassingen daarop indien updates of patches daartoe aanleiding geven. Updates en patches kunnen eventueel met behulp van een door 4U Solutions B.V. te verstrekken password van het Internet worden opgehaald.
8.2 Het is Gebruiker toegestaan:
a: het laden en in beeld brengen van de Software indien en voor zover technisch noodzakelijk en in overeenstemming met de toegestane gebruiksdoeleinden;
b: het maken van een reservekopie van de Software, indien en voorzover in overeenstemming met de toegestane gebruiksdoeleinden;
c: het waarnemen, bestuderen en testen van de werking van de Software teneinde de daaraan ten grondslag liggende ideeën en beginselen te achterhalen, mits een en ander geschiedt tijdens de onder a) genoemde handelingen.
8.3 Het is Gebruiker niet toegestaan;
a: de gehele of gedeeltelijke Software dan wel enige kopie daarvan te verhuren of uit te lenen;
b: de Software te verveelvoudigen voor eigen oefening, studie of gebruik;
c: de in/op de Software voorkomende aanduidingen omtrent auteursrecht, merkrecht of het vertrouwelijk karakter van de Software of enige verwijzing naar 4U Solutions B.V. of haar licentiegever (4U Solutions B.V.), te wijzigen of te verwijderen;
d: de Software anderszins openbaar te maken en of te verveelvoudigen, wijzigen daarbij inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk krachtens deze Overeenkomst aan Gebruiker is toegestaan.
8.4 Mits toestemming en onder de voorwaarden van 4U Solutions B.V., is het Gebruiker toegestaan een kopie van de Software te vervaardigen en de codevorm daarvan te vertalen, indien deze handelingen onmisbaar zijn om de informatie te verkrijgen die nodig is om de interoperabiliteit van de Software met andere programmatuur tot stand te brengen, wanneer:
a: deze handelingen uitsluitend worden verricht door Gebruiker dan wel door een door hem daartoe schriftelijk gemachtigde derde;
b: de gegevens die noodzakelijk zijn om de interactie tot stand te brengen niet reeds snel en gemakkelijk beschikbaar zijn voor Gebruiker of de door hem gemachtigde derde;
c: deze handelingen beperkt blijven tot die onderdelen van de Software die voor het tot stand brengen van de interactie noodzakelijk zijn.
8.5 Gebruiker mag de in lid 4 bedoelde informatie slechts gebruiken voor het tot stand brengen van de interoperabiliteit zoals in lid 4 omschreven en uitsluitend aan derden meedelen indien dit noodzakelijk is voor het tot stand brengen van de interactie. Het is Gebruiker niet toegestaan de informatie te gebruiken voor ontwikkeling, productie of in de handel brengen van een computerprogramma dat ten opzichte van Software niet kan worden aangemerkt als een nieuw, oorspronkelijk werk in de zin van artikel 13 Auteurswet, of voor andere op het auteursrecht inbreukmakende handelingen.
Artikel 9 – Helpdesk en garantie
9.1 4U Solutions B.V. heeft een helpdesk tijdens kantooruren, tussen 9.00 en 17.00 uur, voor eventuele vragen en klachten van Gebruiker over de Software.
9.2 Indien de Software niet voldoet aan de specificaties zoals vastgelegd in de Documentatie, kan Gebruiker de Software door 4U Solutions B.V. geleverd de-installeren en een verzoek indienen tot een oplossing van het probleem en heeft zij daarmee het recht op een nieuwe Download, mits oplosbaar. Indien 4U Solutions B.V. constateert dat de betreffende kopie niet voldoet aan de specificaties, zal zij deze kosteloos vervangen. Kosteloze vervanging vindt uitsluitend plaats indien de geleverde kopie binnen één jaar na ingang van de Overeenkomst aan 4U Solutions B.V. wordt teruggestuurd, dan wel wordt gemeld.
9.3 4U Solutions B.V. kan niet garanderen dat de Software voldoet aan de verwachtingen en doelstellingen van Gebruiker, evenmin dat de Software RSI- of andere lichamelijke of psychische klachten voorkomt of geneest.
9.4 4U Solutions B.V. garandeert voorts niet dat het gebruik van de Software door Gebruiker ononderbroken of zonder fouten zal zijn. 4U Solutions B.V. heeft wel een inspanningsverplichting tot het oplossen van bugs aangaande de programmatuur Software, binnen de huidige technische en financiële mogelijkheden, in alle redelijkheid.
Artikel 10 – Intellectuele Eigendom
10.1 De auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de Software komen uitsluitend toe aan 4U Solutions B.V. en/of haar licentiegevers. Niets in deze Overeenkomst strekt tot algehele of gedeeltelijke overdracht van zodanig recht. Gebruiker erkent deze rechten en zal zich in iedere vorm van (in-) directe inbreuk op deze rechten onthouden.
10.2 4U Solutions B.V. zal Gebruiker vrijwaren tegen elke actie die gegrond is op de bewering dat de Software inbreuk maakt op een in Nederland geldend auteursrecht of ander intellectueel eigendomsrecht, en zal de daaruit voortvloeiende kosten en toegekende schadevergoeding betalen mits Gebruiker binnen 15 dagen nadat een dergelijke actie is aangespannen, 4U Solutions B.V. daarvan schriftelijk in kennis stelt en 4U Solutions B.V. kopieën verstrekt van alle desbetreffende correspondentie en het verweer tegen een dergelijke actie alsmede alle onderhandelingen teneinde tot een schikking te komen, uitsluitend gevoerd zullen worden door 4U Solutions B.V.
10.3 4U Solutions B.V. is niet aansprakelijk voor een actie die gebaseerd is op de combinatie, de bediening of het gebruik van de Software met apparatuur of Software die niet verstrekt of schriftelijk aanbevolen is door 4U Solutions B.V., of op een door de Gebruiker aangebrachte verandering in de Software, tenzij 4U Solutions B.V. hiertoe schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Artikel 11 – Duur en beëindiging
11.1 De Overeenkomst gaat in op de datum als bedoeld in artikel 4 lid 3 waarbij de premium voor 1 jaar is te gebruiken en de freeware onbeperkt is in gebruik.
11.2 Opzegging van de overeenkomst aangaande online Premium kan na 1 jaar maandelijks plaats vinden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met de klant. Bij schriftelijke overeenkomst dient na afloop van de afgesproken periode een maand van tevoren schriftelijk of per email opzegging plaats te vinden. Vind er geen opzegging plaats dan wordt de overeenkomst met eenzelfde periode verlengd als schriftelijk overeengekomen.
11.3 Bepalingen die naar hun aard en strekking de relatie tussen partijen ook na beëindiging van de Overeenkomst tussen partijen dienen te blijven beheersen, zullen tussen partijen van kracht blijven. Hieronder vallen, edoch niet daartoe beperkt, de bepalingen ten aanzien van de intellectuele eigendomsrechten en de aansprakelijkheidsbepalingen.
Artikel 12 – Inspectie
12.1 4U Solutions B.V. zal in overleg met Gebruiker door een derde binnen kantoortijden op werkdagen bij Gebruiker laten controleren of er sprake is van ongeautoriseerde kopieën van de Software alsmede of Gebruiker de Software toepast ten behoeve van zijn normale bedrijfs /beroepsuitoefening. Gebruiker zal zijn medewerking aan deze inspectie verlenen. Kosten van inspectie zijn voor 4U Solutions B.V. tenzij wordt vastgesteld dat Gebruiker zijn betreffende verplichtingen niet is nagekomen. Een door 4U Solutions B.V. gemachtigde derde dient voordien ten genoegen van Gebruiker een geheimhoudingsverklaring te tekenen.
Artikel 13 – Privacy
13.1 4U Solutions B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en software en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestelling en beantwoording zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.
13.2 Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over nieuwsfeiten via een nieuwsbrief en over nieuwe ontwikkelingen van de software. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u onder aan de nieuwsbrief u uitschrijven.Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze internetvoorwaarden voldoen niet te publiceren.
– Door gebruik te maken van de freeware versie van EasyFWD geeft u toestemming om commerciële boodschappen en enquêtes te ontvangen. Eventuele uitkomsten zullen uitsluitend en alleen aan derden ter beschikking gesteld worden, die betrokken zijn bij het uitvoeren van de commerciële boodschap of enquête. De door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
– Door gebruik te maken van de Premium versie van EasyFWD kunt u alleen en uitsluitend commerciële boodschappen en enquêtes ontvangen gezien vanuit het bedrijf waar u bij aangesloten bent. Betreft het gebruik van de Premium versie van EasyFWD als consument dan kunt u geen commerciële boodschappen of enquêtes ontvangen zonder uw toestemming.
13.3 4U Solutions B.V. zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend en alleen aan derden ter beschikking stellen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling. De door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
13.4 AVG 25.05.2018 en 4U Solutions BV. 4U Solutions BV werkt met persoonsgegevens en verwerkt ook persoonsgegevens van u (zoals uw naam, e-mailadres en eventuele betaalinformatie). Deze gegevens zijn noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de producten en diensten van 4U Solutions BV. Ook op onze website kunt u onder de algemene voorwaarden de AVG nalezen. Tijdens de installatie van EasyFWD geeft u akkoord aan met de verwerkersovereenkomst. Deze hoeft u dus niet apart te ondertekenen en naar ons terug te sturen. Door de AVG worden uw persoonsgegevens nog beter beschermt. Ga naar de AVG.
Artikel 14 – Apparatuur en Onderhoud
14.1 4U Solutions B.V. garandeert alleen een juiste werking van de Software als de Gebruiker zich aan de installatievoorschriften heeft gehouden en de apparatuur waarop de programmatuur wordt geïnstalleerd aan de minimale systeem eisen voldoet. De installatievoorschriften en de systeemeisen worden aangegeven door 4U Solutions B.V.
Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst het gevolg mochten zijn, worden in beginsel beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam. Voor consumenten is steeds bevoegd de bevoegde rechter zittinghoudende in het arrondissement van de woonplaats van de consument.
