GENERELLE VILKÅR FOR EASYFLUX LEIEAVTALE

 1. Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkårene gjelder for alle leieavtaler vedrørende easyflux-produkter inngått mellom 4U Solutions B.V. og deres kunder, både næringskunder (B2B) og forbrukere (B2C).

1.2 Ved inngåelse av en næringsavtale erklærer kunden at vedkommende handler som ledd i utøvelse av næringsvirksomhet eller yrkesaktivitet.

1.3 Forbrukere beholder alle ytterligere lovbestemte rettigheter som gjelder for dem. Dersom det oppstår motstrid mellom disse generelle vilkårene og ufravikelige regler i forbrukerlovgivningen, skal de ufravikelige forbrukerrettslige bestemmelsene ha forrang.

2. Definisjoner

I disse generelle vilkårene skal følgende begreper ha denne betydningen:

• Produkt: easyflux-enheten, inkludert tilhørende programvare og komponenter.
• Levering: tidspunktet hvor produktet faktisk overleveres til kunden.
• Normal slitasje: bruksspor som oppstår som følge av normal og korrekt bruk av produktet.

3. Avtaleinngåelse og etablering av avtalen

3.1 Avtalen inngås ved signering eller digital aksept.

3.2 Ved inngåelse av avtalen erklærer kunden at kunden aksepterer disse generelle vilkårene.

3.3 Avvik fra disse vilkårene er kun gyldige dersom de er skriftlig bekreftet av 4U Solutions B.V.

3.4 Forbrukere skal før avtaleinngåelse mottar tydelig og forståelig informasjon om produktet og avtalevilkårene.

4. Levering, kontroll og risikoovergang

4.1 Levering skjer på den avtalte adressen.

4.2 Kunden plikter å kontrollere produktet innen fem (5) arbeidsdager etter levering.

4.3 Dersom mangler ikke meldes skriftlig innen gjeldende frist, skal produktet anses som godkjent av kunden. Denne bestemmelsen gjelder ikke for skjulte mangler ved forbrukerforhold.

4.4 Risikoen for tap, tyveri eller skade på produktet overføres til kunden ved levering.

5. Eiendomsrett og bruksrett

5.1 Produktet forblir til enhver tid 4U Solutions B.V.s eksklusive eiendom.

5.2 Kunden oppnår kun en midlertidig, personlig og ikke-overførbar bruksrett til produktet i leieperioden.

5.3 Bestemmelsene ovenfor gjelder med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig med 4U Solutions B.V.

6. Bruk og aktsomhetsplikt

6.1 Kunden skal bruke produktet på en forsvarlig måte og i samsvar med gjeldende instruksjoner, spesifikasjoner og bruksvilkår.

6.2 Kunden er ansvarlig for korrekt bruk av programvaren.

6.3 Uten skriftlig forhåndstillatelse fra 4U Solutions B.V. er kunden ikke tillatt å:

• endre produktet;
• demontere eller åpne produktet;
• selge produktet;
• leie ut produktet eller stille det til disposisjon for tredjeparter;
• overføre produktet eller noen rettigheter knyttet til produktet til tredjeparter.

6.4 Kunden er ansvarlig for all skade som skyldes:

• feilaktig eller ikke-forskriftsmessig bruk;
• uaktsomhet eller manglende aktsomhet;
• bruk av produktet utenfor gjeldende spesifikasjoner eller instruksjoner.

7. Betaling

7.1 Betaling skal skje månedlig på forskudd, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene.

7.2 Betalingsfristen er fjorten (14) dager fra fakturadato.

8. Betalingsmislighold, renter og innkrevingskostnader

8.1 For næringskunder:

Ved forsinket betaling:

• skal lovbestemte handelsrenter påløpe, i tillegg til en avtalefestet rente på 1,5 % per måned;
• anses kunden automatisk å være i mislighold uten at det kreves særskilt varsel eller formell betalingsoppfordring;
• skal innkrevingskostnader belastes i samsvar med den nederlandske lov om innkrevingskostnader (Wet Incassokosten – WIK).

8.2 For forbrukere:

Ved forsinket betaling:

• skal forbrukeren først motta en kostnadsfri betalingspåminnelse;
• skal lovbestemte renter påløpe etter at forbrukeren er formelt satt i mislighold i samsvar med gjeldende lovbestemmelser;
• skal innkrevingskostnader belastes i samsvar med den nederlandske lov om innkrevingskostnader (Wet Incassokosten – WIK).

8.3 Ved gjentatte betalingsmislighold har 4U Solutions B.V. rett til å suspendere oppfyllelsen av avtalen eller heve avtalen.

9. Vedlikehold, service og reparasjoner

9.1 Ordinært forebyggende vedlikehold samt reparasjoner som skyldes korrekt bruk av produktet, dekkes av 4U Solutions B.V., med mindre annet er skriftlig avtalt.

9.2 Reparasjoner skal utføres innen rimelig tid (veiledende tidsramme: ti (10) til femten (15) arbeidsdager).

9.3 Dersom reparasjon ikke er mulig, kan 4U Solutions B.V. foreta utskifting av produktet.

9.4 Kostnadsfri reparasjon gjelder ikke ved skader som skyldes:

• feilaktig eller uaktsom bruk;
• eksterne årsaker, herunder blant annet fallskader, vannskader eller elektriske skader;
• endringer utført uten godkjenning.

9.5 Kundens betalingsforpliktelser gjelder fullt ut også under reparasjonsperioder eller ved driftsstans.

10. Forsikring

10.1 Kunden er selv ansvarlig for å tegne forsikring som dekker produktet mot skade, tap og/eller tyveri.

11. Angrerett

11.1 Ved avtaler inngått på avstand har forbrukeren en lovbestemt rett til å trekke seg fra avtalen innen fjorten (14) dager etter mottak av produktet, uten å oppgi noen grunn.

Etter at angreretten er benyttet, har forbrukeren ytterligere fjorten (14) dager til å returnere produktet.

4U Solutions B.V. skal tilbakebetale allerede mottatte betalinger innen fjorten (14) dager etter mottak av melding om bruk av angreretten. 4U Solutions B.V. har imidlertid rett til å holde tilbake tilbakebetalingen inntil produktet er mottatt, eller inntil forbrukeren har dokumentert at produktet er returnert, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først.

11.2 Lovbestemte unntak fra angreretten gjelder, herunder eksempelvis tjenester som er fullstendig utført etter at forbrukeren på forhånd uttrykkelig har samtykket til at tjenesten kan begynne og at angreretten bortfaller.

11.3 Næringskunder har ingen angrerett med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig.

Næringskunden plikter å kontrollere produktet umiddelbart etter levering og senest innen fem (5) arbeidsdager etter levering, med hensyn til synlige mangler og skader.

Eventuelle reklamasjoner skal fremsettes skriftlig og med tilstrekkelig spesifikasjon innen denne fristen.

Dersom slik melding ikke gis, skal produktet anses endelig akseptert av kunden som værende i god stand, komplett og i samsvar med avtalen.

12. Ansvar for 4U Solutions B.V.

12.1 4U Solutions B.V. er ikke ansvarlig for indirekte tap eller skader, herunder følgeskader, tapt fortjeneste, driftsavbrudd eller kommersielle tap som oppstår som følge av bruk av produktet.

12.2 For næringskunder er 4U Solutions B.V.s ansvar under enhver omstendighet begrenset til et maksimumsbeløp tilsvarende de leiekostnader kunden har betalt i løpet av de tre (3) månedene før hendelsen som forårsaket skaden.

12.3 Forbrukere omfattes av at 4U Solutions B.V. ikke begrenser sitt ansvar utover det som er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Ingen ansvarsbegrensning gjelder dersom skaden skyldes forsett, grov uaktsomhet eller forpliktelser som følger av ufravikelige regler i forbrukerlovgivningen.

12.4 Ansvarsbegrensningene i denne bestemmelsen gjelder ikke dersom skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra 4U Solutions B.V.s side.

13. Force majeure

13.1 4U Solutions B.V. er ikke forpliktet til å oppfylle sine avtaleforpliktelser dersom det foreligger force majeure.

Som force majeure regnes blant annet:

• tekniske feil eller driftsforstyrrelser;
• transport- eller logistikkproblemer;
• pandemier;
• fysisk krig, cyberkrig eller økonomisk krigføring;
• strømbrudd;
• problemer med forsyning eller levering.

14. Oppsigelse og heving av avtalen

14.1 4U Solutions B.V. har rett til å heve avtalen helt eller delvis i følgende tilfeller:

• ved betalingsforsinkelse eller betalingsmislighold fra kundens side;
• ved dokumentert feilaktig eller ikke-tillatt bruk av produktet (misbruk*);
• ved konkurs, betalingsstans eller annen form for insolvens hos kunden.

14.2 For forbrukere kan heving av avtalen først finne sted etter at kunden skriftlig er varslet om misligholdet og har fått en rimelig frist til å rette opp forholdet, med mindre umiddelbar heving er tillatt etter lovgivningen.

14.3 Ved heving av avtalen har 4U Solutions B.V. rett til å ta tilbake eller kreve tilbakelevert produktet.

* Med misbruk menes: bruk av produktet utenfor spesifikasjonene eller instruksjonene som er gitt av 4U Solutions B.V.

15. Tidlig oppsigelse

15.1 4U Solutions B.V. inngår leieavtaler basert på et samarbeid i den avtalte kontraktsperioden. Dersom avtalen likevel avsluttes før avtalt utløpsdato, kan dette skje på følgende vilkår:

• For forbrukere gjelder et gebyr for tidlig oppsigelse tilsvarende 70 % av alle gjenværende leiebetalinger.
• For næringskunder gjelder et gebyr for tidlig oppsigelse tilsvarende 100 % av alle gjenværende leiebetalinger.

Dette gebyret skal kompensere for kostnader og investeringer knyttet til avtalen.

15.2 Ved tidlig oppsigelse skal hele produktet, inkludert maskinvare og programvare, returneres til 4U Solutions B.V. i god stand. Deretter skal det gjennomføres en inspeksjon.

Dersom inspeksjonen viser at det foreligger skade eller feilaktig bruk som omfattes av artikkel 9.4, forbeholder 4U Solutions B.V. seg retten til å belaste kunden produktets fulle nypris.

15.3 4U Solutions B.V. tilbyr muligheten for at leieavtalen kan overføres til en annen bruker (forbruker eller næringskunde), forutsatt at:

• den nye brukeren på forhånd godkjennes av 4U Solutions B.V.;
• den nye brukeren dokumentert har økonomisk evne til å oppfylle avtalens forpliktelser.

Dersom avtaleoverføringen godkjennes, kan 4U Solutions B.V. etter eget skjønn beslutte å redusere eller helt frafalle gebyret for tidlig oppsigelse.

16. Utkjøp av avtalen

16.1 Utkjøp av leieavtalen er mulig med forbehold om forhåndsgodkjenning skriftlig fra 4U Solutions B.V. 4U Solutions B.V. skal vurdere forespørselen om utkjøp på en rimelig måte, hvor det blant annet tas hensyn til:

• gjenværende avtaleperiode;
• produktets tilstand;
• muligheten for gjenbruk eller ny anvendelse av produktet.

Dersom godkjenning gis, fastsettes utkjøpsbeløpet i samsvar med beregningsmetoden angitt i denne avtalen.

16.2 Utkjøpsbeløpet består av summen av de gjenværende leieterminene. 4U Solutions B.V. forbeholder seg retten til å anvende eller ikke anvende en rimelig reduksjon, basert på blant annet:

• gjenværende avtaleperiode;
• produktets tilstand;
• muligheten for gjenbruk eller ny anvendelse.
• For forbrukere utgjør utkjøpsbeløpet cirka 70 % av gjenværende leieterminer, med et minimum tilsvarende produktets nypris, med mindre annet er skriftlig avtalt.
• For næringskunder utgjør utkjøpsbeløpet 100 % av gjenværende leieterminer, med mindre annet er skriftlig avtalt.

16.3 Etter full betaling av utkjøpsbeløpet:

• avsluttes avtalen umiddelbart;
• overføres eiendomsretten til produktet til kunden, med mindre annet er skriftlig avtalt.

16.4 Dersom kunden ikke ønsker å benytte seg av eiendomsoverføringen, skal produktet returneres i god stand i samsvar med bestemmelsene i artikkel 15.2.

I så fall kan 4U Solutions B.V. justere utkjøpsbeløpet basert på produktets tilstand og restverdi.

16.5 På kundens forespørsel skal 4U Solutions B.V. utarbeide en transparent oversikt over utkjøpet, hvor beregningen og sammensetningen av beløpet fremgår tydelig.

17. Tilbakelevering og inspeksjon

17.1 Ved avtalens opphør skal produktet returneres i god stand.

17.2 Inspeksjon skal gjennomføres innen ti (10) til femten (15) arbeidsdager etter mottak av det returnerte produktet.

17.3 Eventuelle skader vurderes på grunnlag av gjeldende reparasjonskostnader eller kostnader ved utskifting.

17.4 Dersom produktet ikke returneres, vil produktets fulle nypris bli fakturert kunden.

18. Overføring

18.1 4U Solutions B.V. har rett til å overdra sine rettigheter og forpliktelser etter avtalen til tredjeparter eller til tilknyttede selskaper.

19. Gjeldende lov og tvisteløsning

19.1 Alle avtaler er utelukkende underlagt nederlandsk rett.

19.2 Enhver tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med avtalen, skal behandles av kompetent domstol i Nederland.

19.3 Forbrukere kan også benytte seg av en godkjent alternativ tvisteløsningsinstans dersom dette er aktuelt.