Terugbetalingsbeleid

Angrerett- og returvilkår for EasyFWD og easyflux

 

1. Angrerett for forbrukere

Dersom du er forbruker og har kjøpt easyflux eller EasyFWD på nettet, har du lovbestemt rett til å gå fra kjøpet innen fjorten (14) dager etter mottak av produktet eller, dersom det gjelder en avtale om tjeneste eller programvare, etter inngåelse av avtalen, uten å oppgi noen grunn.

________________________________________

2. easyflux (maskinvare)

Etter at angreretten er benyttet, har du ytterligere fjorten (14) dager til å returnere produktet.

Produktet skal returneres komplett og, så langt det er rimelig mulig, i original stand og original emballasje.

Når vi har mottatt det returnerte produktet, vil kjøpesummen bli tilbakebetalt innen fjorten (14) dager.

Kostnadene for returforsendelsen bæres av kunden, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

________________________________________

3. EasyFWD (programvare)

Programvarelisenser omfattes også av en angrerett på fjorten (14) dager, forutsatt at programvaren ennå ikke er aktivert eller tatt i bruk.

Dersom programvaren aktiveres eller tas i bruk umiddelbart etter kjøpet, samtykker brukeren uttrykkelig til at leveringen og oppfyllelsen av avtalen starter umiddelbart. I slike tilfeller kan den lovbestemte angreretten helt eller delvis bortfalle, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

________________________________________

4. Næringskunder

Kjøp av easyflux foretatt av selskaper, institusjoner, offentlige myndigheter og andre næringsdrivende organisasjoner omfattes ikke av den lovbestemte angreretten.

For programvaren EasyFWD tilbyr 4U Solutions B.V. næringskunder muligheten til å kontakte oss innen fjorten (14) dager etter kjøpet dersom løsningen ikke oppfyller forventningene. Vi vil da sammen finne en hensiktsmessig løsning. Eventuell tilbakebetaling eller avslutning av avtalen vurderes på rimelig grunnlag og basert på de konkrete omstendighetene i den enkelte sak.

________________________________________

5. Utøvelse av angrerett

Dersom du som forbruker ønsker å benytte deg av angreretten eller kansellere en bestilling, må du kontakte oss innen fjorten (14) dager på:

info@easyfwd.nl

Oppgi følgende informasjon:

•             Ditt navn;

•             Ordrenummer eller fakturanummer (se faktura);

•             Returner easyflux-produktet innen tjueåtte (28) dager. Etter mottak og kontroll av produktet vil det innbetalte beløpet bli refundert;

•             Programvarelisensen vil bli avsluttet automatisk;

•             Kjøpsdato.

Vi bekrefter mottak av forespørselen din så snart som mulig.

Næringskunder kan kontakte oss innen fjorten (14) dager kun i forbindelse med EasyFWD. Denne muligheten gjelder ikke for easyflux (se punkt 4).

________________________________________

6. Kontakt

4U Solutions B.V.

Silodam 324

1013 AW Amsterdam

Nederland

E-post: info@easyfwd.nl