CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO EASYFLUX

 

1. Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos de arrendamiento relativos a productos easyflux celebrados entre 4U Solutions B.V. y sus clientes, tanto clientes profesionales (B2B) como consumidores (B2C).

1.2 En el caso de un contrato celebrado con carácter profesional, el cliente declara actuar en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial.

1.3 Los consumidores conservarán todos los derechos legales adicionales que les correspondan. En caso de conflicto entre las presentes condiciones generales y las disposiciones imperativas de la normativa de protección de consumidores, prevalecerán estas últimas.

2. Definiciones

A efectos de las presentes condiciones generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• Producto: el dispositivo easyflux, incluido el software asociado y los componentes correspondientes.
• Entrega: el momento en el que el producto es efectivamente entregado al cliente.
• Desgaste normal: las marcas de uso derivadas de un uso normal y adecuado del producto.

3. Contrato y celebración del contrato

3.1 El contrato se perfeccionará mediante su firma o aceptación digital.

3.2 Al celebrar el contrato, el cliente declara aceptar las presentes condiciones generales.

3.3 Cualquier modificación o excepción a estas condiciones generales únicamente será válida si ha sido confirmada expresamente por escrito por 4U Solutions B.V.

3.4 Antes de la celebración del contrato, los consumidores recibirán información clara y comprensible sobre el producto y las condiciones contractuales.

4. Entrega, inspección y transferencia del riesgo

4.1 La entrega se realizará en la dirección acordada entre las partes.

4.2 El cliente deberá inspeccionar el producto dentro de los cinco (5) días laborables siguientes a la entrega.

4.3 Si el cliente no comunica defectos por escrito dentro del plazo aplicable, el producto se considerará aceptado por el cliente. Esta disposición no será aplicable a defectos ocultos en el caso de consumidores.

4.4 El riesgo de pérdida, robo o daños del producto se transferirá al cliente en el momento de la entrega.

5. Propiedad y derecho de uso

5.1 El producto permanecerá en todo momento como propiedad exclusiva de 4U Solutions B.V.

5.2 El cliente únicamente adquirirá un derecho temporal, personal e intransferible de uso del producto durante la vigencia del contrato de arrendamiento.

5.3 Las disposiciones anteriores serán aplicables salvo que 4U Solutions B.V. acuerde expresamente lo contrario por escrito.

6. Uso y obligación de diligencia

6.1 El cliente deberá utilizar el producto de forma cuidadosa y conforme a las instrucciones, especificaciones y condiciones de uso aplicables.

6.2 El cliente será responsable del uso correcto del software.

6.3 Sin la autorización previa y por escrito de 4U Solutions B.V., queda prohibido al cliente:

• modificar el producto;
• desmontar o desensamblar el producto;
• vender el producto;
• alquilar, ceder o poner el producto a disposición de terceros;
• transferir el producto o cualquier derecho relacionado con el producto a terceros.

6.4 El cliente será responsable de cualquier daño derivado de:

• un uso incorrecto o no conforme;
• negligencia o falta de diligencia;
• utilización del producto fuera de las especificaciones o instrucciones aplicables.

7. Pago

7.1 El pago se efectuará mensualmente por adelantado, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario por escrito.

7.2 El plazo de pago será de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura.

8. Incumplimiento de pago, intereses y gastos de cobro

8.1 Para clientes profesionales:

En caso de retraso en el pago:

• serán aplicables los intereses comerciales legales correspondientes, incrementados con un interés contractual adicional del 1,5 % mensual;
• el cliente incurrirá automáticamente en mora, sin necesidad de requerimiento previo de pago;
• los gastos de cobro serán repercutidos de conformidad con la legislación neerlandesa aplicable en materia de gastos de cobro (Wet Incassokosten – WIK).

8.2 Para consumidores:

En caso de retraso en el pago:

• el consumidor recibirá primero un recordatorio de pago gratuito;
• los intereses legales serán exigibles después de que el consumidor haya sido formalmente requerido de pago conforme a la normativa aplicable;
• los gastos de cobro serán repercutidos de conformidad con la legislación neerlandesa aplicable en materia de gastos de cobro (Wet Incassokosten – WIK).

8.3 En caso de incumplimientos de pago reiterados, 4U Solutions B.V. tendrá derecho a suspender la ejecución del contrato o a resolver el contrato.

9. Mantenimiento, servicio y reparaciones

9.1 El mantenimiento preventivo normal y las reparaciones derivadas de un uso correcto del producto serán a cargo de 4U Solutions B.V., salvo acuerdo escrito en contrario.

9.2 Las reparaciones se efectuarán dentro de un plazo razonable (plazo orientativo: diez (10) a quince (15) días laborables).

9.3 Cuando la reparación no sea posible, 4U Solutions B.V. podrá proceder a la sustitución del producto.

9.4 No se realizará ninguna reparación gratuita cuando los daños sean consecuencia de:

• un uso incorrecto o negligente;
• causas externas, incluyendo, entre otras, daños por caída, daños causados por agua o daños eléctricos;
• modificaciones realizadas sin autorización.

9.5 Durante cualquier período de reparación o en caso de avería del producto, la obligación de pago del cliente permanecerá plenamente vigente.

10. Seguro

10.1 El cliente será el único responsable de contratar un seguro que cubra el producto frente a daños, pérdida y/o robo.

11. Derecho de desistimiento

11.1 En los contratos celebrados a distancia, el consumidor tendrá el derecho legal de desistir del contrato dentro de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo alguno.

Después de ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor dispondrá de un plazo adicional de catorce (14) días para devolver el producto.

4U Solutions B.V. reembolsará los pagos ya recibidos dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento. No obstante, 4U Solutions B.V. podrá suspender el reembolso hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor haya demostrado que ha enviado el producto de vuelta, según cuál de estas circunstancias ocurra primero.

11.2 Se aplicarán las exclusiones legales al derecho de desistimiento, incluyendo, entre otros casos, aquellos previstos legalmente como los servicios completamente ejecutados cuando el consumidor haya prestado su consentimiento previo y expreso.

11.3 Los clientes profesionales no tendrán derecho de desistimiento, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

El cliente profesional estará obligado a inspeccionar el producto inmediatamente después de la entrega y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de cinco (5) días laborables desde la entrega, con el fin de comprobar la existencia de defectos visibles o daños.

Cualquier reclamación deberá comunicarse por escrito y con suficiente detalle dentro de dicho plazo.

En ausencia de dicha comunicación, el producto se considerará aceptado de forma definitiva por el cliente, en buen estado, completo y conforme con el contrato.

12. Responsabilidad de 4U Solutions B.V.

12.1 4U Solutions B.V. no será responsable de daños indirectos, incluyendo daños consecuenciales, pérdida de beneficios, interrupción de actividad empresarial o pérdidas comerciales derivadas del uso del producto.

12.2 Para clientes profesionales, la responsabilidad de 4U Solutions B.V. estará limitada en todo caso a un importe máximo equivalente a las cuotas de arrendamiento abonadas por el cliente durante los tres (3) meses anteriores al acontecimiento que haya causado el daño.

12.3 Para consumidores, 4U Solutions B.V. no limitará su responsabilidad más allá de los límites permitidos por la legislación aplicable.

En ningún caso será aplicable una limitación de responsabilidad cuando los daños sean consecuencia de dolo, negligencia grave o de obligaciones derivadas de disposiciones imperativas de la normativa de protección de consumidores.

12.4 Las limitaciones de responsabilidad establecidas en el presente artículo no serán aplicables en caso de dolo o negligencia grave imputable a 4U Solutions B.V.

13. Fuerza mayor

13.1 4U Solutions B.V. no estará obligada a cumplir total o parcialmente sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor.

Se considerarán, entre otros, supuestos de fuerza mayor:

• fallos o averías técnicas;
• problemas de transporte o logística;
• pandemias;
• situaciones de guerra física, cibernética o económica;
• cortes de suministro eléctrico;
• problemas de suministro o entrega.

14. Resolución del contrato

14.1 4U Solutions B.V. tendrá derecho a resolver el contrato, total o parcialmente, en las siguientes situaciones:

• en caso de retraso en el pago o incumplimiento de pago por parte del cliente;
• en caso de uso manifiestamente incorrecto o no autorizado del producto (uso indebido*);
• en caso de quiebra, suspensión de pagos o cualquier otra forma de insolvencia del cliente.

14.2 En el caso de consumidores, la resolución únicamente podrá producirse después de que el cliente haya sido requerido formalmente por escrito y se le haya concedido un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, salvo que la resolución inmediata esté legalmente permitida.

14.3 En caso de resolución del contrato, 4U Solutions B.V. estará facultada para recuperar o exigir la devolución del producto.

* Se entenderá por uso indebido: cualquier utilización del producto fuera de las especificaciones o instrucciones proporcionadas por 4U Solutions B.V.

15. Resolución anticipada

15.1 4U Solutions B.V. celebra contratos de arrendamiento basándose en una colaboración durante el plazo contractual acordado. Si, no obstante, el contrato se resuelve antes de la fecha de finalización prevista, dicha resolución anticipada será posible bajo las siguientes condiciones:

• Para consumidores: será aplicable una indemnización por resolución anticipada equivalente al 70 % de todas las cuotas de arrendamiento pendientes.
• Para clientes profesionales: será aplicable una indemnización por resolución anticipada equivalente al 100 % de todas las cuotas de arrendamiento pendientes.

Esta indemnización constituye una compensación por los costes e inversiones asociados al contrato.

15.2 En caso de resolución anticipada, el producto completo, incluyendo el hardware y el software asociado, deberá ser devuelto a 4U Solutions B.V. en buen estado. Posteriormente se realizará una inspección.

Si dicha inspección revela daños o un uso indebido conforme a lo establecido en el artículo 9.4, 4U Solutions B.V. se reserva el derecho de facturar al cliente el valor íntegro de reposición del producto nuevo.

15.3 4U Solutions B.V. ofrece la posibilidad de transferir el contrato de arrendamiento a otro usuario (consumidor o cliente profesional), siempre que:

• el nuevo usuario sea aprobado previamente por 4U Solutions B.V.;
• el nuevo usuario pueda demostrar que tiene capacidad financiera suficiente para asumir las obligaciones derivadas del contrato.

Si la transferencia del contrato es aprobada, 4U Solutions B.V. podrá decidir, a su exclusiva discreción, reducir o eliminar completamente la indemnización por resolución anticipada.

16. Compra anticipada del contrato

16.1 La compra anticipada del contrato de arrendamiento será posible previa autorización escrita de 4U Solutions B.V.

4U Solutions B.V. evaluará cualquier solicitud de compra anticipada de manera razonable, teniendo en cuenta, entre otros aspectos:

• la duración restante del contrato;
• el estado del producto;
• la posibilidad de reutilización o reasignación del producto.

En caso de aprobación, el importe de la compra anticipada se determinará conforme al método de cálculo establecido en el presente contrato.

16.2 El importe de la compra anticipada estará compuesto por la suma de las cuotas de arrendamiento restantes pendientes de pago. 4U Solutions B.V. se reserva el derecho de aplicar o no un descuento razonable, teniendo en cuenta, entre otros factores:

• la duración restante del contrato;
• el estado del producto;
• la posibilidad de reutilización o reasignación del producto.
• Para consumidores, el importe de la compra anticipada será aproximadamente el 70 % de las cuotas de arrendamiento restantes, con un importe mínimo equivalente al valor de reposición del producto nuevo, salvo acuerdo escrito en contrario.
• Para clientes profesionales, el importe de la compra anticipada será del 100 % de las cuotas de arrendamiento restantes, salvo acuerdo escrito en contrario.

16.3 Tras el pago íntegro del importe de la compra anticipada:

• el contrato finalizará inmediatamente;
• la propiedad del producto será transferida al cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.

16.4 Si el cliente no desea adquirir la propiedad del producto, deberá devolverlo en buen estado conforme a lo establecido en el artículo 15.2.

En tal caso, 4U Solutions B.V. podrá ajustar el importe de la compra anticipada en función del estado del producto y de su valor residual.

16.5 A solicitud del cliente, 4U Solutions B.V. proporcionará un desglose transparente de la compra anticipada, indicando claramente la composición y el cálculo del importe correspondiente.

17. Devolución e inspección

17.1 Al finalizar el contrato, el producto deberá ser devuelto en buen estado.

17.2 La inspección se realizará dentro de un plazo de diez (10) a quince (15) días laborables desde la recepción del producto devuelto.

17.3 Cualquier daño será evaluado sobre la base de los costes de reparación o de sustitución aplicables.

17.4 Si el producto no es devuelto, se facturará al cliente el valor de reposición del producto nuevo.

18. Cesión

18.1 4U Solutions B.V. estará facultada para transferir sus derechos y obligaciones derivados del contrato a terceros o a sociedades vinculadas.

19. Legislación aplicable y resolución de conflictos

19.1 Todos los contratos estarán sujetos exclusivamente al derecho neerlandés.

19.2 Cualquier controversia derivada del contrato o relacionada con el mismo será sometida al tribunal competente de los Países Bajos.

19.3 Los consumidores también podrán recurrir a una entidad reconocida de resolución alternativa de litigios, cuando resulte aplicable.