Preguntas frecuentes
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FAQ EasyFWD
¿Qué es EasyFWD, cómo funciona y por qué debería usarlo?
EasyFWD es una solución inteligente y adaptativa que te ayuda a prevenir las molestias asociadas al trabajo frente a una pantalla y se adapta a tu forma real de trabajar. Sin recordatorios constantes ni pausas obligatorias. EasyFWD te ayuda cuando lo necesitas y te deja trabajar sin interrupciones cuando no es necesario.
Al tener en cuenta tus hábitos al estar sentado y proponerte pausas activas en el momento adecuado, EasyFWD te ayuda a crear mejores hábitos durante la jornada y a reducir los riesgos asociados al trabajo prolongado frente a una pantalla.
Tú tienes el control. Tú decides con qué frecuencia quieres recibir recordatorios y cuándo hacer una pausa activa. EasyFWD aprende de tus hábitos de trabajo y adapta automáticamente su funcionamiento. ¿Ya te mueves lo suficiente? Entonces EasyFWD pasa prácticamente desapercibido.
EasyFWD es mucho más que un software tradicional de pausas. Es una solución inteligente que se adapta a ti, no al revés.
En resumen: cuanto menos notes EasyFWD, mejor está funcionando.
¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para PC?
El software de prevención EasyFWD es compatible con Microsoft Windows (a partir de Windows 2000) con .NET 4.0 Client Profile. También se requiere una conexión a Internet y una ubicación de archivos con permisos de escritura suficientes. El software funciona en entornos Citrix, LAN, Terminal Server y otros entornos similares, y puede utilizarse a través de Internet, una intranet o como instalación independiente.
¿Cómo puedo pedir EasyFWD?
Es fácil pedir EasyFWD. Descarga EasyFWD y, después de la descarga, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace y un código de licencia para el paquete que hayas elegido.
¿Tienes alguna pregunta sobre el pedido? No dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@easyfwd.com o por teléfono en el +31 (06) 51 32 63 82.
FAQ EasyFWD
¿Existe un contrato de mantenimiento?
EasyFWD se ofrece mediante una suscripción mensual. Los parches (pequeñas correcciones de errores), las actualizaciones (pequeñas nuevas funcionalidades) y el mantenimiento habitual suelen estar incluidos mientras la suscripción esté activa.
Para las actualizaciones de mayor alcance (ampliaciones importantes) o las nuevas versiones, pueden aplicarse costes adicionales, pero siempre son opcionales.
FAQ EasyFWD
¿Cuál es la diferencia entre parches, actualizaciones, mejoras y nuevas versiones?
Parches: pequeños ajustes para solucionar problemas relacionados con redes o plataformas.
Actualizaciones: pequeñas incorporaciones de nuevas funciones técnicas para mejorar el software.
Mejoras: ampliaciones importantes de las funcionalidades. Normalmente tienen un coste adicional, pero son opcionales.
Nueva versión: el software ha sido completamente reconstruido. Una nueva versión es de pago y opcional, pero tenga en cuenta que, si no actualiza a la nueva versión, no se puede garantizar un funcionamiento sin problemas.
¿EasyFWD está disponible en varios idiomas?
Sí. Actualmente, EasyFWD está disponible en neerlandés, inglés, alemán, francés, español, noruego y sueco. Próximamente, se añadirán automáticamente otros idiomas.
Veo pocas interrupciones, ¿es correcto?
Sí, puede ser así y, de hecho, es una buena señal. EasyFWD es un software adaptativo que tiene en cuenta tu forma de trabajar. Si ya eres una persona activa por naturaleza y te mueves lo suficiente durante tu jornada laboral, apenas notarás EasyFWD. Cuanto menos intervenga EasyFWD, ¡mejor es tu forma de trabajar!
Si aun así sientes que tienes pocas pausas activas, comprueba en el panel de control si te encuentras en una zona de riesgo. Si ya tienes molestias, configura junto con un experto un perfil más estricto o establece un número máximo de horas de trabajo al día.
¿Qué indica el medidor de vitalidad?
El medidor de vitalidad te permite conocer tu nivel de actividad laboral en función del uso del ratón y del teclado durante los últimos 30 días. Al pasar el cursor sobre el gráfico, puedes ver cómo has trabajado cada día y entender por qué tu batería está más o menos llena.
Una batería vacía es una señal de que has permanecido sentado y sin moverte durante un período prolongado.
¿Es obligatorio configurar micropausas activas?
No, no es obligatorio configurar micropausas activas. Tú decides con qué frecuencia y cuándo quieres recibir un aviso para hacer una pausa. EasyFWD se adapta a tu ritmo de trabajo.
¿Tengo que hacer siempre la pausa activa que me indica EasyFWD?
No. Tú mantienes siempre el control. Tú decides cuándo hacer la pausa, para que se adapte perfectamente a tu forma de trabajar. Es un aviso amable, no una obligación.
¿Es obligatorio utilizar EasyFWD para los empleados?
No, EasyFWD no es obligatorio. Sin embargo, es una herramienta valiosa que ayuda a los empleados a adoptar una forma de trabajar más saludable y sostenible. Especialmente ahora que cada vez más empleados se ausentan del trabajo debido a problemas físicos y mentales, EasyFWD ayuda a detectar y prevenir a tiempo los períodos prolongados de sedentarismo y la sobrecarga.
Los empleados mantienen en todo momento el control sobre sus propios ajustes y momentos de pausa. EasyFWD ofrece orientación y apoyo de forma sencilla y accesible, facilitando que los hábitos de trabajo saludables se integren en la rutina diaria.
¿Qué me indican el medidor de vitalidad y las baterías?
Las baterías muestran cada día si has estado sentado durante demasiado tiempo seguido y, por ello, estás perdiendo energía. Esto también influye en el medidor de vitalidad, que muestra un promedio de tus hábitos de trabajo y del tiempo que pasas sentado durante los últimos 20 días.
Quiero personalizar mi EasyFWD, ¿cómo puedo hacerlo?
¡Novedad en EasyFWD: ahora puedes personalizar el programa por completo! 🎉
Dale a EasyFWD un toque personal eligiendo una foto que sea importante para ti. Puede ser una foto de tus seres queridos, de tu perro, de un logro deportivo o simplemente de algo que te haga feliz. Así, una pausa no será solo una interrupción útil de tu jornada, sino que también incluirá una imagen personal que te guste ver.
¿Cómo funciona?
Abre el panel de control y haz clic en «Configuración» en el menú de navegación superior. Allí podrás subir fácilmente tu foto favorita.
A partir de ese momento, tu foto aparecerá en la previsualización de la pausa. Cada vez que EasyFWD te avise de que se acerca una pausa, verás tu imagen personal en pantalla.
Un pequeño cambio que marca una gran diferencia. ¡Haz que EasyFWD sea realmente tuyo y disfruta de una experiencia aún más agradable al trabajar con el programa!
FAQ EasyAnalyse
¿Qué es EasyAnalyse?
EasyAnalyse puede vincularse al software de prevención EasyFWD. Con EasyAnalyse puedes crear y enviar cuestionarios fácilmente, recopilar respuestas, generar informes, ofrecer comentarios específicos y motivar e implicar más a tus empleados en temas relacionados con la vitalidad y el bienestar.
Los pilares fundamentales de EasyAnalyse son: anticiparse, repetir y ofrecer feedback.
¿Existen requisitos adicionales para utilizar EasyAnalyse?
Solo hay dos requisitos: trabajar con EasyFWD y disponer de conexión a Internet. EasyAnalyse funciona directamente desde el navegador, por lo que puedes utilizarlo desde cualquier puesto de trabajo.
¿Necesito formación para utilizar EasyAnalyse?
No, no es necesario realizar ninguna formación. EasyAnalyse está diseñado para que sea fácil de aprender y utilizar. La función de ayuda se basa en un caso práctico que te guía paso a paso para aprovechar al máximo la herramienta.
Si aun así necesitas ayuda o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
FAQ General
¿Qué es una aplicación web?
Una aplicación web es una aplicación que utilizas a través del navegador: accedes al sitio web y trabajas directamente en él, sin necesidad de instalar nada. EasyAnalyse funciona de esta manera: introduces dos códigos que te dan acceso a tu entorno.
¿Qué pasa con la privacidad?
La privacidad y la protección de tus datos son fundamentales en EasyFWD y EasyAnalyse. Tratamos los datos personales de forma cuidadosa y confidencial, y los procesamos de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad, incluido el RGPD.
En EasyFWD, tú decides, dentro de las opciones disponibles y de los acuerdos establecidos por tu organización, qué datos deseas compartir. Los datos personales no se comparten con terceros sin más y únicamente se procesan para fines claramente definidos.
Los datos recopilados a través de EasyAnalyse se procesan de manera que los empleados individuales no puedan ser identificados en los informes. De este modo, los resultados pueden utilizarse de forma segura y responsable para obtener información sobre la vitalidad y el bienestar, sin que los empleados individuales sean el centro de atención.
Así combinamos información fiable con el máximo respeto por la privacidad: tus datos se protegen cuidadosamente y la privacidad forma parte de EasyFWD y EasyAnalyse desde su diseño y desarrollo.
Resumen de versiones de EasyFWD
EasyFWD se desarrolla y mejora continuamente. El software cuenta con tres tipos de actualizaciones:
- Parches: pequeñas correcciones relacionadas con cambios en redes o plataformas (incluidos de forma gratuita).
- Actualizaciones: nuevas funcionalidades de menor alcance (incluidas de forma gratuita).
- Mejoras / nuevas versiones: ampliaciones importantes o versiones completamente renovadas (opcionales y con un coste adicional).