Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgabebedingungen für EasyFWD und easyflux
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind und easyflux oder EasyFWD online erworben haben, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts beziehungsweise nach Abschluss des Vertrages ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. easyflux (Hardware)
Nach Ausübung des Widerrufsrechts haben Sie weitere vierzehn (14) Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.
Das Produkt ist vollständig und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand sowie in der Originalverpackung zurückzusenden.
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3. EasyFWD (Software)
Für Softwarelizenzen gilt ebenfalls eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen, sofern die Software noch nicht aktiviert oder genutzt wurde.
Wird die Software unmittelbar nach dem Kauf aktiviert oder genutzt, erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass mit der Vertragserfüllung unverzüglich begonnen wird. In diesem Fall kann das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit gesetzlich zulässig, ganz oder teilweise erlöschen.
4. Geschäftskunden
Der Erwerb von easyflux durch Unternehmen, Institutionen, Behörden und sonstige gewerbliche oder öffentliche Organisationen unterliegt nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Für die Software EasyFWD bietet 4U Solutions B.V. Geschäftskunden die Möglichkeit, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf Kontakt aufzunehmen, wenn die Lösung nicht den Erwartungen entspricht. In diesem Fall bemühen wir uns gemeinsam um eine angemessene Lösung. Eine etwaige Rückerstattung oder Vertragsbeendigung erfolgt nach billigem Ermessen und unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände des Einzelfalls.
5. Ausübung des Widerrufs
Möchten Sie als Verbraucher von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Bestellung widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von vierzehn (14) Tagen unter:
Bitte geben Sie dabei folgende Angaben an:
- Ihren Namen;
- Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer (siehe Rechnung);
- Senden Sie das easyflux-Produkt innerhalb von achtundzwanzig (28) Tagen an uns zurück. Nach Eingang und Prüfung des Produkts wird der Kaufpreis erstattet;
- Die Softwarelizenz wird automatisch beendet;
- Das Kaufdatum.
Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich.
Geschäftskunden können sich innerhalb von vierzehn (14) Tagen ausschließlich im Zusammenhang mit EasyFWD an uns wenden. Für easyflux besteht diese Möglichkeit nicht (siehe Ziffer 4).
6. Kontakt
4U Solutions B.V.
Silodam 324
1013 AW Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@easyfwd.nl